Код остановки 0xc000021a при запуске или установке Windows 11/10

17.03.2026 Айтишник 9 просмотров Комментариев нет

Ошибка 0xc000021a появляется при запуске или установке Windows 11 и Windows 10 и сопровождается синим экраном (BSOD). Проблема связана с критическим сбоем системных процессов, из-за чего операционная система не может продолжить загрузку. В этом материале разберём причины возникновения ошибки и рабочие способы её устранения.

Что означает ошибка 0xc000021a

Код остановки 0xc000021a (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED) указывает на завершение критически важного системного процесса Windows. Чаще всего речь идёт о процессах winlogon.exe (BSOD: WINLOGON_FATAL_ERROR) или csrss.exe, без которых система не может функционировать. Ошибка может сопровождаться надписью stop code 0xc000021a или просто кодом ошибки без дополнительных пояснений.

При возникновении ошибки Windows автоматически останавливает работу, чтобы предотвратить повреждение данных.

Причины появления ошибки

повреждение системных файлов Windows;
некорректное обновление системы;
установка несовместимых драйверов;
вирусы и вредоносное ПО;
ошибки при установке Windows;
повреждение загрузчика или реестра;
сбои на диске (битые сектора);
конфликт программ или антивирусов.

Как исправить ошибку 0xc000021a

1. Загрузка в безопасном режиме

Попробуйте запустить систему в Безопасном режиме. Если загрузка проходит успешно, проблема, скорее всего, связана с драйверами или программами.

В безопасном режиме удалите недавно установленные драйверы или программы.

2. Восстановление системы

В Безопасном режиме

В безопасном режиме вы можете вернуть систему к рабочему состоянию с использованием контрольной точки:

Нажмите Win + R, введите rstrui и нажмите Enter. Выберите точку для отката и подтвердите.

В среде восстановления WinRE

Также это можно сделать через WinRE, следуя описанному ниже методу.

Если ошибка появилась после обновлений или изменений, используйте восстановление системы:

загрузитесь в среду восстановления Windows (WinRE):
- Способ 1: включите и дождитесь появления окна ошибки, затем принудительно выключите, и так несколько раз, пока не появится окно с дополнительными параметрами восстановления.
- Способ 2: при установке Windows во втором окне выберите Восстановление системы.

выберите «Поиск и устранение неисправностей»;

откройте «Восстановление системы»;

при необходимости отметьте вашу ОС и выберите точку восстановления. Дальнейшие шаги не отличаются от способа выше, описанные в Безопасном режиме.

Оба способа отката ОС через точки восстановления подробно и с иллюстрациями описаны в статье «Как восстановить систему Windows».

В процессе запуска восстановления вы можете получить сообщение:

«На системном диске этого компьютера нет точек восстановления».
«Защита системы отключена»

В этих случаях восстановить загрузку Windows с помощью контрольных точек не получится.

Дальнейшие способы 3, 4, 5, 6 и 10 можно выполнять как через Безопасный режим, так и в Среде восстановления WinRE.

3. Проверка системных файлов (SFC)

Запустите проверку целостности системных файлов через командную строку:

sfc /scannow

Если система не загружается, выполните команду через среду восстановления.

4. Восстановление системы с помощью DISM

Если ошибка 0xc000021a связана с повреждением образа Windows, используйте инструмент DISM для восстановления системных компонентов.

Если система загружается, выполните команду в командной строке от имени администратора:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Если Windows не загружается, используйте среду восстановления (WinRE):

загрузитесь с установочной флешки Windows или откройте среду восстановления;
выберите «Восстановление системы» → «Поиск и устранение неисправностей» → «Командная строка»;

Сначала определите буквы дисков, так как в среде восстановления они могут отличаться:

diskpart
list volume
exit

Найдите:

раздел с установленной Windows (например D:);
установочную флешку или ISO-образ (например E:).

После этого выполните команду:

DISM /Image:D:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:E:\sources\install.wim /LimitAccess

Где:

D:\ — раздел с установленной Windows;
E:\sources\install.wim — путь к образу Windows на установочном носителе.

Если вместо install.wim используется файл install.esd, команда будет выглядеть так:

DISM /Image:D:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:esd:E:\sources\install.esd:1 /LimitAccess

Если команда выдаёт ошибку, убедитесь, что версия образа Windows совпадает с установленной системой. Рекомендую прочесть:

После завершения операции перезагрузите компьютер.

5. Проверка диска на ошибки

Ошибки файловой системы также могут вызывать BSOD. Выполните проверку через CMD:

chkdsk C: /f /r

Если система прогружается в безопасном режиме, то рекомендую проверить диск (на котором ОС) с помощью указанных программ.

6. Удаление обновлений Windows

Если ошибка появилась после обновления, удалите последние обновления через WinRE:

«Удалить обновления»;
сначала удалите обновления качества, затем — функциональные.

7. Проверка и удаление драйверов

Некорректные или повреждённые драйверы часто вызывают ошибку 0xc000021a, особенно после обновлений Windows или установки нового оборудования.

Если система загружается (например, в безопасном режиме), выполните следующие действия:

нажмите сочетание клавиш Win + X и откройте «Диспетчер устройств»;
разверните раздел «Видеоадаптеры», нажмите правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Удалить устройство»;
установите галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства» (если доступно);
перезагрузите компьютер — Windows автоматически установит базовый драйвер;
после загрузки скачайте актуальный драйвер с официального сайта производителя (NVIDIA, AMD, Intel).

Аналогично проверьте:

раздел «IDE ATA/ATAPI контроллеры» или «Контроллеры хранения»;
раздел «Системные устройства» (чипсет);

Если ошибка появилась после установки драйвера, можно выполнить откат:

откройте «Диспетчер устройств»;
дважды кликните по предполагаемому устройству виновнику;
перейдите во вкладку «Драйвер»;
нажмите «Откатить».

Если Windows не загружается, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и удалить проблемный драйвер;

8. Отключение проверки подписи драйверов

Ошибка 0xc000021a может возникать из-за неподписанных или некорректных драйверов. В некоторых случаях помогает временное отключение проверки подписи драйверов.

Если Windows не загружается, выполните следующие действия через среду восстановления (WinRE):

включите компьютер и дождитесь появления ошибки;
после нескольких неудачных загрузок откроется среда восстановления;
выберите «Поиск и устранение неисправностей»;
перейдите в «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки»;
нажмите «Перезагрузить»;
после перезагрузки нажмите клавишу 7 или F7 — «Отключить обязательную проверку подписи драйверов».

После этого система загрузится с отключённой проверкой. Если ошибка исчезла, значит проблема связана с драйвером.

Далее рекомендуется:

удалить проблемный драйвер через «Диспетчер устройств»;
установить актуальную версию с официального сайта производителя;
избегать установки неподписанных драйверов из непроверенных источников.

Важно: отключение проверки подписи действует только до следующей перезагрузки.

9. Проверка на вирусы

Используйте загрузочные антивирусные утилиты, или в безопасном режиме обычные утилиты для сканирования на вирусы. Проверить заражение системы можно так же через загрузочную систему WinPE Strelec.

10. Восстановление загрузчика

Через командную строку выполните:

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd

11. Переустановка Windows

Если ни один из способов не помог, выполните чистую установку Windows. При возможности сохраните данные перед установкой.

Ошибка 0xc000021a при установке Windows

Если ошибка появляется во время установки Windows 10 или 11, причины могут быть следующими:

повреждённый установочный образ;
неисправный USB-накопитель;
ошибки на жёстком диске;
несовместимость оборудования.

Рекомендуется:

перезаписать установочную флешку (например через Rufus или UltraISO);
использовать другой USB-порт;
проверить диск командой chkdsk;
временно отключить лишние устройства.

Заключение

Код остановки 0xc000021a является серьёзной ошибкой Windows, связанной с завершением критических процессов. В большинстве случаев проблема решается восстановлением системы, проверкой файлов и удалением конфликтующих драйверов. Если ошибка возникает при установке, стоит проверить установочный носитель и состояние диска.