Задать вопрос

Перед тем как задать вопрос, обязательно дочитайте эти 4 абзаца до конца!

На этой странице вы можете задавать вопросы компьютерной тематики, постараюсь вам помочь. Убедительная просьба не задавать обобщенные вопросы, типа “не работает компьютер”, “не включается компьютер” и тому подобные. Дело в том, что каждый случай индивидуален и причин может быть десятки, в таких случаях нужно проводить диагностику компьютера, а удаленная консультация здесь ни к месту.

Если появляются дополнительные вопросы в продолжение темы, просьба кликнуть на кнопку Ответ, чтобы не создавать отдельную ветку, а продолжать древо ответов. Если ваша проблема связана с операционной системой, правильно было бы указывать версию Windows.

Не задавайте здесь вопросы по другим статьям этого сайта, их нужно писать в комментариях к соответствующей статье. Такие вопросы в этой рубрике не пройдут модерацию, их я буду удалять. Также не размещаю обращения с большим количеством грамматических ошибок, отсутствием знаков препинания.

Задавайте вопросы, постараюсь ответить в силу своих знаний. Среднее время ответа 1 сутки, если ответ на ваш вопрос не поступил, значит я не знаю ответа, повторно писать нет смысла, все вопросы читаю и ни один не пропускаю. И так, поехали! :)

Задать вопрос: 108 комментариев

  • 25.04.2019 в 07:49
    Permalink

    ОС W10. В контекстном меню пропала функция “передать на устройство”. Как исправить?
    Спасибо.

    Ответ
    • 03.11.2019 в 11:21
      Permalink

      W10-. Ноут вдруг “заговорил” ,запищал,попросил обновлений.Обновила-клавиатура работает вообще “от балды”-то английский шрифт,то буквы разного размера,при наборе текста-пищит!Помогите,пожалуйста)

      Ответ
      • 03.11.2019 в 16:47
        Permalink

        Очень похоже на залипание клавиш, осмотрите, не зажата ли какая-либо клавиша, если нет, то проблема может быть в клаве или мультиконтроллере.

        Ответ
        • 28.02.2020 в 19:22
          Permalink

          Здрасти. Вопрос такой, в одно прекрасное время комп перестал нормально включаться, то есть появляется черный экран с английскими буквами. Что делать? И как фото приложить?

          Ответ
          • 29.02.2020 в 18:06
            Permalink

            Залейте куда-нибудь картинку и укажите ссылку в комментарии.

  • 25.04.2019 в 09:31
    Permalink

    Здравствуйте! У меня ноут-Асус Стоит 10 про 64 бит. Не могу обновить Гугл хром. Пишет отказано в установке – применена групповая политика администратора локальной сети. Как исправить? Все другие программы обновляются.

    Ответ
    • 25.04.2019 в 12:34
      Permalink

      Если вы являетесь администратором и ноутбук ваш личный, а не организации, то совершите один из нескольких способов:
      1. Скачайте браузер Гугл Хром, кликните правой кнопкой мыши по установочному файлу, выберите Запуск от имени администратора.
      2. Комбинация клавиш на клавиатуре Win+R, вводите regedit, нажмите Enter. Пройдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Update. Кликните правой кнопкой мыши на первый файл в правом окне и выберите Изменить, измените ключ значения на 1. И так с каждым файлом в окне. Перезагрузите ноутбук.
      3. Откройте реестр, как указано во втором методе. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google. Удалите каталог реестра Google правой кнопкой мыши – Удалить. Перезагрузите ноутбук.
      Данная проблема может быть вызвана работой какой-либо сторонней программы, которая внесла изменения в работу операционной системы или реестра. Если ни один способ не помог, попробуйте восстановить систему на более ранне состояние.

      Ответ
  • 25.04.2019 в 11:39
    Permalink

    Как избавиться от уведомлений?

    Ответ
      • 26.04.2019 в 14:20
        Permalink

        У меня windows 7 уведомления всех видов..из почты,из какихто банков,реклама лекарств в общем кошмар какой то..

        Ответ
        • 26.04.2019 в 21:47
          Permalink

          Я так понял уведомления приходят не из почты, скорее всего у вас всплывают Push-сообщения, это связано с подпиской. Вы наверное замечали, когда открывали страницу какого-либо сайта всплывало окошко “Показ уведомлений. Разрешить, блокировать”. Если вы разрешали, то оформили подписку, что в дальнейшем всплывает у вас на рабочем столе.
          Чтобы отключить уведомления нужно кликнуть по значку шестеренка в окне появившейся рекламы, вас перенаправит на страницу настроек браузера, вы увидите на уведомления каких сайтов вы подписаны. Можете заблокировать или удалить отправку уведомлений, процедуру нужно проделать с каждым доменом.

          Ответ
  • 25.04.2019 в 12:29
    Permalink

    Здравствуйте. Ноут. Lenovo. В последнее время при включении из динамиков слышится свист. Захожу в настройки микшера и полностью выключаю микрофон. Тогда всё в порядке, но пользоваться Скайпом уже не могу. Помогите. Спасибо.

    Ответ
    • 25.04.2019 в 14:40
      Permalink

      Со встроенными динамиками проблем быть недолжно, а вот с близко подключенными колонками возможно. Тем не менее, если проблема есть, попробуйте убавить уровень микрофона и усиление микрофона. Для этого на Windows 10 кликните правой кнопкой мыши по значку Динамики возле часов, выберите Звуки. В появившемся окне выберите вкладку Запись, отметьте действующий микрофон и нажмите Свойства. В окне Свойства: Микрофон выберите вкладку Уровни, здесь придется поиграться двумя ползунками, до оптимальных условий звучания динамиков. После каждого изменения местоположения ползунка, нажмите Подтвердить.

      Ответ
      • 26.04.2019 в 10:30
        Permalink

        Спасибо за ответ. У меня 7-ка. Пробовал и это, но не помогает. Может есть ещё варианты?
        Спасибо.

        Ответ
        • 26.04.2019 в 21:30
          Permalink

          К сожалению других вариантов нет. Единственное, попробовал бы переустановить звуковые драйверы.

          Ответ
    • 16.11.2019 в 18:30
      Permalink

      У нас сломался ноутбук (HP) . В нём нужно заменить MOSFET транзистор. На нём написано: “B04 N03 JKA0405”. По данному запросу ничего не найдено. По поиску EMB04N03 нашлось много вариантов одинаковых транзисторов (размеры, количество ног, внешний вид), НО у всех отличается последняя строка – вместо JKA0405, написаны разные другие.. Вот я и хотел узнать, какая разница между разными названиями? Нужно срочно заказать, а что… – не знаем. Заранее спасибо!

      Ответ
      • 16.11.2019 в 21:57
        Permalink

        С этим вопросом к электронщикам.

        Ответ
  • 25.04.2019 в 13:40
    Permalink

    Возможно ли на 7ке восстановить жесткий диск с неисправной ОС XP- если да, то как?

    Ответ
    • 25.04.2019 в 14:08
      Permalink

      Лучшее средство на сегодняшний день, для восстановления жесткого диска – это низкоуровневое форматирование, то есть полное перераспределение кластеров. К сожалению не всегда помогает, зависит от состояния HDD. Для процедуры восстановления подключите жесткий через USB или SATA к другой системе. То есть загрузка системы должна быть не из-под вашего жесткого, – либо с другого, либо через Boot USB Sergei Strelec (как создать загрузочную флешку писал). Далее запускаете программу HDD Low Level Format Tool, здесь описано как проводить низкоуровневое форматирование. Данные предварительно извлеките, так как после процедуры вернуть будет не возможно. Полезной будет статья Как исправить неполадки жесткого диска

      Ответ
  • 26.04.2019 в 09:16
    Permalink

    Давнишняя беда. Обращался к десятку сисадминам,- не помогли!
    Суть беды.
    При включении компьютера монитор, моргнув несколько раз, не включается. Индикация включения монитора не горит. По прошествии нескольких минут (примерно 5-7) вручную включаю монитор кнопкой на самом мониторе. Если пытаюсь включить раньше 5-7 минут, монитор, мигнув, снова гаснет. Такое впечатление, что необходимо дать компьютеру время на разогрев.
    Та же ситуация возникает и при первом включении Ворда. Высвечивается скриншот “Ошибка при направлении команды приложению”. Повторное включение Ворда срабатывае нормально.
    Данная неисправность появилась, предполагаю, после работы CCleaner, но могу и ошибаться.
    Установлен Виндовс 7 (home).

    Ответ
    • 26.04.2019 в 10:23
      Permalink

      Да, действительно, проблемы со всплывающими ошибками часто появляются после исправления ошибок реестра с помощью CCleaner. Вспомните, программа перед исправлением предложила вам сохранить резервные копии реестра, по умолчанию сохраняет в Документах, выглядит как куб из множества кубиков. Попробуйте восстановить реестр, кликнув дважды по этому файлу. Если резерв не сохраняли, то могу порекомендовать лишь переустановить Windows. Но, честно говоря не похоже на проблему операционной системы, судя по описанию, проблема может крыться в мониторе или железе компьютера. Я бы в первую очередь подключил монитор к другом ПК, а затем ПК к другому монитору, дабы исключить или подтвердить аппаратную неисправность. Уверен, что проблема в мониторе.

      Ответ
  • 26.04.2019 в 19:44
    Permalink

    HDD определяется и виден, но показывает 0 Гб. Что можно предпринять? Windows установить и производить действия нет возможности. К кому не обращался все – ВЫБРАСЫВАЙ… Как его лучше подсоединить, вторым диском?

    Ответ
    • 26.04.2019 в 21:21
      Permalink

      Windows установить нет возможности или невозможно? – Если у HDD файловая система RAW вместо NTFS, в большинстве случаев помогает форматирование.
      Есть ценная информация?Восстановите данные в R-Studio.
      Программа R-Studio после сканирования видит также 0 Гб? – Обращайтесь в сервис для извлечения информации, после чего жесткий можно выкидывать.
      Лучше проверить состояние жесткого диска, подробнее в статьях тут и тут.

      Ответ
  • 30.04.2019 в 17:54
    Permalink

    Добрый день. У меня есть ноутбук (64) с предустановленной вин 10 домашняя и старенький стационарный комп ( 32 ) с вин ХР. Можно ли и, если ДА, как перенести вин 10 с ноутбука на старый комп.

    Ответ
    • 30.04.2019 в 20:10
      Permalink

      Серафим, если характеристики старого ПК слабые, не рекомендую устанавливать Windows 10. Перенести можно лишь создав клон жесткого диска с ОС Win 10, на диск ПК, об этом я писал здесь. Виндовс последней версии самостоятельно осуществляет подготовку загрузки на новом устройстве, однако нет гарантии что пройдет все гладко. И еще, лицензионный ключ ОС ноутбука, на компьютере слетит.

      Ответ
  • 30.04.2019 в 18:41
    Permalink

    У ноута ASUS X555L. оказывается, нет батарейки BIOS !!! А что же делать, если время постоянно сбивается? Ежедневная настройка по Интернету часто просто показывает ошибку, но время не меняет.

    Ответ
    • 30.04.2019 в 20:01
      Permalink

      Самый простой способ – это подключить синхронизацию времени и даты через сервер майкрософт (автоматическая установка времени), но если она у вас не работает корректно, то либо переустанавливайте операционную систему, либо покупайте новый АКБ. Других вариантов нет.

      Ответ
  • 02.05.2019 в 22:51
    Permalink

    Добрый день. Здесь снова Серафим. Хочу уточнить: вин 10 определит, что это не ноутбук, а персональный комп и сбросит вин10 на нем? Но я определил все ключи вин10 на ноутбуке и они не будут работать на персональном? А если я скачаю такую же вин10 домашний и введу свои ключи, то работать вин10 будет? Спасибо!

    Ответ
    • 03.05.2019 в 17:13
      Permalink

      Персональный компьютер не сбросит Windows 10, а проведет настройку нового оборудования и должен будет запуститься. Вы пытаетесь использовать ключ на 2 компьютерах, это не возможно. Даже если вы не будете использовать систему с данным ключом на ноутбуке, все равно нет гарантии, что активация на ПК пройдет успешно.

      Ответ
  • 10.10.2019 в 09:39
    Permalink

    У меня стоит Avast Premium Security, подписка до 2030 года. Будет ключ к лицензии после 2030 года или где-то его искать ключ?

    Ответ
    • 10.10.2019 в 10:45
      Permalink

      Неужели антивирус на 11 лет это мало? Вы поживите, время покажет, может компьютер раньше загнется )

      Ответ
      • 10.10.2019 в 16:20
        Permalink

        Я считаю это нормально на 11 лет, доживу до 30 года. Посмотрю может быть появится новый ключ на этом сайте.

        Ответ
        • 10.10.2019 в 16:58
          Permalink

          Хорошо, заходите через 11 лет )

          Ответ
  • 15.11.2019 в 23:06
    Permalink

    какой ssd-накопитель прослужит дольше, при прочих равных условиях – TLC-240Гб или MLC-120Гб

    Ответ
    • 16.11.2019 в 10:26
      Permalink

      По сроку жизни SSD вам даже производитель не скажет. Так как один и тот же ссд бывает работает три года и продолжает работать, а бывает через 3 месяца отмирает. Рекомендую читать отзывы покупателей.

      Ответ
  • 15.11.2019 в 23:14
    Permalink

    Скажите, если скажем я переустановлю систему после 14,01,2020 года, то обновления на Windows7 вообще не будут приходить (Я имею виду ранее выпущенное, а не новое).

    Ответ
    • 16.11.2019 в 10:28
      Permalink

      Думаю да, но лучше этот момент уточнить на сайте майкрософт у техподдержки.

      Ответ
  • 19.11.2019 в 17:00
    Permalink

    Здравствуйте! хочу поменять видеокарту на более мощную, стоит GT 730 DDR3 2Gb можно поставить только GT 730 4G DDD3 или не обязательно эту? можетGTX какая-нибудь подойдет? или GDDR5 подойдет?
    или GDDR 5 или по слоту не подходит? процессор Тип ЦП DualCore AMD Athlon X2 370K, 4200 MHz (42 x 100) посоветуйте пожалуйста что выбрать…

    Ответ
    • 19.11.2019 в 23:11
      Permalink

      Можете установить абсолютно любую, нужно лишь обратить внимание на рекомендуемую мощность блок питания и требуется ли дополнительное питание для видеокарты. Отмечу, что на старых материнках при включении ПК может зависнуть на логотипе. Чтобы решить проблему, необходимо обновить биос до последней версии. Если не помогло или нет свежей версии биос, то тут два варианта: менять мать на более свежую или подбирать видеокарту попроще.

      Ответ
      • 03.12.2019 в 16:00
        Permalink

        только DDR3 или GDDR5 тоже подойдет, разъем? все одинаково?

        Ответ
        • 03.12.2019 в 22:40
          Permalink

          GDDR3 или GDDR5 разницы нет, все описал в предыдущем комментарии.

          Ответ
          • 07.12.2019 в 15:08
            Permalink

            Спасибо

  • 20.12.2019 в 02:43
    Permalink

    Здравствуйте!
    Совсем неожиданно сама по себе увеличилась панель задач и заняла почти треть экрана.
    Вычитала,что нужно разблокировать панель задач и мышкой убавить.
    РАЗБЛОКИРОВАТЬ – вот это оказалось для меня не под силу.
    Буду благодарна,если Вы мне подробно объясните,как справиться мне с этой проблемой
    Ноутбук НР , Windows 10
    С уважением Татьяна

    Ответ
    • 21.12.2019 в 02:17
      Permalink

      Кликаете правой кнопкой мыши на панель задач, снимаете галочку “Закрепить панель задач”, после этого наводите на верхний край панели, когда появится стрелка “вверх-вниз”, кликаете левой кнопкой мыши и тянете в самый низ, в заключении снова нажмите ПКМ по панели, выставляем обратно галочку “Закрепить панель задач”.

      Ответ
  • 22.12.2019 в 22:57
    Permalink

    Здравствуйте! Я уже не знаю что делать,готов запустить пк в окно,эти постоянные ошибки во время установки игр,раньше не было такого,unarc.dll,isdone.dll (1,7,12) и бывает cls-lolz 64.exe прекращение работы,ОЗУ в норме,ошибок в ОС нет,уже все перепробовал,не чего не выходит,спасибо за ранее.

    Ответ
    • 23.12.2019 в 11:15
      Permalink

      Трудно сказать, от чего ошибки. Когда проблема с системными библиотеками dll, в первую очередь необходимо переустановить полный пакет Visual C++ 2005-2019 x86-x64, если проблемы не уйдут, рекомендую проверить состояние жесткого диска.

      Ответ
  • 12.01.2020 в 21:14
    Permalink

    Вечер добрый. С прошедшими вас праздниками. Хотел проконсультироваться у вас, так как хреново разбираюсь в ПК. У меня ASUS x751s. Подскажите стоит оставлять родной HDD на 500GB и поставить за место дисковода, или за место HDD установить SSD. И теперь главный вопрос – какой ssd порекомендуете, тоже 500 gb. Марка, модель, какая sata? И надо ли что то докупать.

    Ответ
    • 12.01.2020 в 21:49
      Permalink

      И вас с прошедшими. Оставлять родной или нет, это дело личное. Если решите оставлять HDD, то его лучше установить вместо DVD-привода, но для этого нужно приобрести специальный переходник для жесткого диска, их без проблем можно найти в DNS или Ситилинк. SSD брал бы не меньше 240 ГБ, можно взять в тех же магазинах. Тут уж плясать нужно от выделяемого бюджета и объема хранения информации в будущем. Выбор SSD большой, ориентируйтесь по отзывам, ниже 4 звезд лучше не брать.

      Ответ
  • 13.01.2020 в 01:04
    Permalink

    Благодарю за ответ. Но хотелось бы узнать ваше мнение, поэтому поставлю вопрос по другому – как бы вы поступили будь у вас этот раритет? Какой вы выбрали бы диск объемом 500gb? Или о каком у вас осталось хорошее мнение?
    Да и забыл поблагодарить вас за ключи от AVAST, у меня один до 2077 года, другой до 2032. БЛАГОДАРЮ .

    Ответ
    • 13.01.2020 в 11:13
      Permalink

      Просьба не создавать новую ветку вопросов продолжая ту же тему, если есть дополнительные вопросы, нажмите кнопку “Ответ” к предыдущему ответу. Об этом указано в начале страницы. При несоблюдении правил, вновь созданные вопросы вынужден буду удалять.
      Если под словом раритет вы имеете виду ваш ноутбук, то покупать новый гораздо дороже, а установив SSD получите хороший прирост производительности на старом. Повторюсь, смотрите на отзывы, большое количество субъективных комментариев на сайте магазина является объективным показателем качества и скорости работы твердотельного диска, одним из таких являются SSD от WD.

      Ответ
  • 19.01.2020 в 13:11
    Permalink

    Здравствуйте! Уже не первый год беспокоит вопрос, связанный с использованием HDD – съёмных жёстких дисков. Вылетают из строя один за другим. Начал использовать их с целью разгрузки свободного места компьютера от тяжеловесных материалов (видеоролики, документы word/pdf, фотографии с телефона) и из-за слишком малого объёма у флешек (32-64 гб – это не то, совсем не то, да и покупать их раз в 3-4 месяца – это не по карману). Всё долгое время было хорошо, но: с недавнего времени при подключении провода в USB-разъём два имеющихся диска перестали отображаться в меню “локальный диск” как самостоятельные устройства: пишет, что устройство usb не опознано, попробуйте переподключить ещё раз.
    Ни один из HDD ни разу не ронялся, тяжёлых падений “с воздуха” на землю или ударов по поверхности не производилось, срывов записи данных с подвисанием системы, на моей памяти, было 2-4, не более того. Подключение к другому компьютеру даёт то же самое. Диски щёлкают, издают скрипы, тиканья, как у механизма часов, индикатор при этом судорожно продолжает мигать. В чём проблема?
    1) их нельзя часто и каждодневно (что делал я) использовать, и так они банально изнашиваются?
    2) у нас в комнате жарко, всегда высокие температуры, как печка работают свет, компьютер и телевизор за спиной почти круглые сутки, и они просто не выдерживают жары и потихоньку размагничиваются, утрачивая работоспособность?
    3) или же просто в usb-разъёме или где-то – нехватка питания?
    4) все hdd, что у меня были, забивались практически “до конца”, под корень, что полоса при отображении их в прогресс-баре перекрашивалась из синего в красный. Их нельзя забивать до отказа?

    Восстанавливать HDD на территории РФ – дело практически нереальное: головных офисов фирм-производителей (TRANSCEND, WD Discovery) вроде бы тут нет, есть только невнятный “телефон горячей линии для стран СНГ” в буклете из коробки, всё остальное – это какие-то богатые лаборатории и конторы, которые предлагают это делать за ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ деньги, тысяч под 25-50.
    Возможности восстановить данные нет, но хочется понять, что было с ними не так? Размагнитились? Нехватка питания? Износились?
    Спасибо!

    Ответ
    • 19.01.2020 в 15:16
      Permalink

      Доброго дня, Максим!
      1. Пользоваться можно ежедневно, в этом нет ничего плохого. Однако рекомендовал бы использовать безопасное извлечение. Чтобы понимали, к примеру, можно подключать и отключать внешний жесткий диск 500 раз без использования безопасного извлечения и нет никаких проблем, а на 501 может оказаться, что HDD накрыло. Такое встречалось не единожды, хоть и не часто.
      2. Температура HDD не должна превышать 50 градусов, это пагубно сказывается на состоянии.
      3. На жесткие диски больших объемов 1-2 Тб часто бывает требуется дополнительное USB-питание. Если вы купили внешний диск, то производители предусматривают эти вещи и не нужно ломать голову. А вот если вы приобрели HDD 2,5″ большого объема и установили его в ваш бокс, то вполне возможно не хватает питания.
      4. Раздел должен иметь 10% свободного пространства, когда жесткий переполнен – постепенно идет износ жесткого.
      Если жесткий щелкает и стучит, это механическое повреждение, – чаще удар или однажды зажали корпус в рабочем состоянии. Если при подключении есть постоянный писк, – нехватка питания, – проблема может быть в плате HDD или внешнем питании.
      Почитайте на моем сайте категории “Носители данных”, там не много статей, но они дадут больше информации для понимания как отслеживать температуру, проверять состояние жесткого диска.

      Ответ
      • 19.01.2020 в 15:48
        Permalink

        Все внешние жёсткие диски, которые у меня вылетели, были от 1 до 3 Тб. Может ли быть нехватка питания у таких внешних HDD, если их продолжать и дальше втыкать в обычный usb-порт на компьютере? Первый HDD у меня скончался вообще без писков и тресков, внезапно, на “полуслове” – просто в какой-то момент ВСЕ USB-порты перестали его воспринимать, до единого, изредка предоставляя плашку “Устройство USB не опознано”. Падений у него тоже не было никаких, как и ударов. В плате HDD не мог найти никаких проблем даже специалист, к которому я в своё время безуспешно обращался – разводил руками.

        Ответ
        • 21.01.2020 в 00:24
          Permalink

          Если бокс родной, то проблем с питанием быть не должно. У внешних жестких дисков питание рассчитано и подается либо через один кабель (через него же происходит обмен данными), либо есть дополнительное питание.

          Ответ
          • 01.02.2020 в 16:42
            Permalink

            Возвращаюсь к своему же комментарию, оставленному некоторое время тому назад. Попробовал подключить оба внешних жёстких диска к usb-порту в ноутбук – он их быстро распознал, установил весь пакет драйверов (изначально там ничего не было, он использовался для других целей) – и заработал. Но если вставить их в компьютер – он их всё равно не видит, даже индикаторы не горят и шумов не издают.
            Спасибо. Максим

          • 02.02.2020 в 23:07
            Permalink

            Проблема либо в операционной системе, либо в железе ПК. Загрузите независимую ОС типа WinPE Strelec и посмотрите как определяется жесткий в ней. Если также не видит, то выявляйте проблему в железе.

  • 19.01.2020 в 13:48
    Permalink

    Здравствуйте. У меня возникла очень странная проблема с жестким диском. При установке игр в Steam появляется ошибка “При установке игры произошла ошибка (ошибка записи на диск) : D:\SteamLibrary\steamapps\downloading\271590\update\x64\dlcpacks\mpvinewood\dls.rpf.
    Еще я замечал что загрузка иногда приостанавливается, и в это время диск не видно в моем компьютере.
    Но качая игры на SSD все нормально. Поменял диск на новый, ошибка осталась.
    Жесткий диск-Seagate 7200 BarraCuda [ST1000DM010]

    Ответ
    • 19.01.2020 в 15:25
      Permalink

      Приветствую. По описанию больше похоже на плохое состояние жесткого диска. Но, учитывая, что проблема осталась и на новом жестком диске, то попробовал бы в первую очередь заменить кабель SATA-интерфейс (тот что соединяет HDD с материнской платой). Бывает, так же что не хватает питания для HDD больших объемов, это происходит в связи с просадком блока питания. В категории “Носители данных” можете ознакомиться с несколькими статьями о том, как проверить состояние жесткого диска.

      Ответ
  • 22.01.2020 в 21:21
    Permalink

    Здравствуйте. Такая проблема: когда играю на ноутбуке в игру – возникает звук, как будто я зажал сразу 10 клавиш на клавиатуре и всё начинает глючить, даже курсор(!). Фризы, ФПС падает до 1-5. Но самое интересное с курсором – он живёт своей жизнью. Я мышью не двигаю, за то курсор начинает двигаться сам в такие моменты. Потом через секунды 2-3 всё проходит, как не бывало.

    Такая ситуация возникает, когда я часто нажимаю на клавиши и на мышку. Однако я не зажимаю сразу несколько клавиш. Клаву недавно чистил, клавиши не залипают.

    Если нужны какие-то более подробные сведения о системе и т.д. напишите, я отправлю. Помогите пожалуйста, первый раз такая проблема и не могу понять в чем дело.

    Заранее спасибо!

    Ответ
    • 23.01.2020 в 19:37
      Permalink

      Добрый день. К сожалению, так не скажешь, нужно проводить диагностику. Но учитывая, что проблема появляется только в игре при работе на клавиатуре, то действительно похоже на одновременное нажатие, возможно одновременное использование клавиш с клавишей SHIFT.

      Ответ
  • 12.02.2020 в 20:43
    Permalink

    Здравствуйте, у меня следующая проблема: после обновления драйвера видеокарты слетело разрешение экрана до 1024/768, после чего, изменение этого параметра стало невозможным даже через панель NVIDIA, по мимо этого мой монитор стал определяться как “универсальный не PNP”. Безуспешно пробовал следующее: менял драйвера на видеокарту, брал с официального сайта производителя – как старые, так и новые, переустановил виндовс на самый свежий – 10, пробовал другой монитор с другим видом кабеля, сейчас уже не могу произвести откат системы до времени нормального функционирования. Характеристики ПК: nvidia geforce gtx 750, intel core i7-2600 cpu 3.40ghz, монитор asus VH242H, модель основной платы H61M-P23 (MS-7680), X64, windows 10. Очень нужна помощь, заранее большое спасибо.

    Ответ
    • 12.02.2020 в 21:07
      Permalink

      Открыв видеоадаптер GTX 750, что вы видите – “Устройство работает нормально”?

      Ответ
        • 13.02.2020 в 00:03
          Permalink

          Возможно проблемы в аппаратной части видеокарты.

          Ответ
  • 15.02.2020 в 13:11
    Permalink

    Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста,
    всё ли тут контачит между собой и вместе:
    ******************************************
    Материнка – ASRock AB350M Pro4
    Процессор – AMD Ryzen 5 1600
    Видюха – Sapphire RX 580 Pulse
    Оператива – DDR4-3000Mhz 2x8Gb
    Блок пит – Cooler Master 500W или 700W
    Винчестер – Western Digital Caviar Blue 1000Gb
    Корпус сист – ZALMAN S1
    Кулер проц – Deepcool GAMMAXX 300

    Ответ
    • 15.02.2020 в 19:10
      Permalink

      Здравствуйте. Все в порядке, единственное, ОЗУ можно подобрать более низкой частоты, но это при условии, что это обойдется дешевле. Материнка пропускает максимальную частоту 2667, у вас озу с частотой 3000, она поддерживается материнкой, но работать будет лишь по 2667.

      Ответ
      • 15.02.2020 в 23:49
        Permalink

        Большое спасибо за консультацию

        Ответ
        • 28.02.2020 в 14:56
          Permalink

          Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста, внес кое-какие изменения:

          Материнка – ASRock B450M Pro4 F
          Процессор – AMD Ryzen 5 3600
          Видюха – Radeon RX 580 8Gb 256bit
          Оператива – DDR4-3200Mhz 2x8Gb
          Блок пит – Chieftec GPE-600W
          Винчестер – WD Caviar Blue 1000Gb
          Корпус сист – Zalman i3
          Кулер проц – Deepcool GAMMAXX 300

          Ответ
          • 29.02.2020 в 18:18
            Permalink

            Все подходит.

  • 17.02.2020 в 13:56
    Permalink

    Здраствуйтею.Подскажите пожалуйста модем мегафон отключается и при попытке запустить появляется надпись-устройство управляется другим приложением

    Ответ
    • 18.02.2020 в 14:42
      Permalink

      Удалите программное обеспечение модема и его драйверы. Установите все заново.

      Ответ
  • 20.02.2020 в 10:06
    Permalink

    “Здравствуйте! Купил ноутбук и офис 2019 с касперским 2 в 1, который мне установили. При открытии ворд и эксель написано офис 365! Почему? В учётной записи офис 2019 для дома и учёбы активирован”

    Ответ
    • 20.02.2020 в 15:07
      Permalink

      Добрый день. Офис 365 работает по подписке (возможно годовая), офис 2019 приобретается единожды и навсегда.

      Ответ
      • 21.02.2020 в 09:15
        Permalink

        Здравствуйте! Офис 365 пробная версия кажется на месяц была установлена производителем ноутбука, я купил офис 2019, мне его установили, зарегистрировали. Как мне выбрать офис 2019, чтобы ворд и др. открывались в версии офис 2019? Сейчас при открытии файла написано офис 365! Я так понимаю, нужно либо удалить офис 365 и офис 2019 будет по умолчанию тогда, либо произвести какие-то манипуляции?! Или я ошибаюсь?

        Ответ
        • 21.02.2020 в 19:53
          Permalink

          1. Нажмите Пуск, среди программ в алфавитном порядке найдите папку Microsoft Office или его отдельные компоненты с пометкой в конце “2019”, запустите кликнув по нему.
          2. В установленных программах посмотрите какие версии Microsoft Office присутствуют.
          3. Если не разберетесь, обратитесь в магазин с вопросом – почему по умолчанию не используется приобретенная программа.

          Ответ
  • 24.02.2020 в 07:35
    Permalink

    Здравствуйте!
    Проблема: Запускаю приложение, через 30 минут работы перестает отвечать.Убиваю процес через диспетчер задач. ОС -windows 7.
    В журнале виндовс ошибка:
    – System
    – Provider
    [ Name] Application Hang
    – EventID 1002
    [ Qualifiers] 0
    Level 2
    Task 101
    Keywords 0x80000000000000
    – TimeCreated
    [ SystemTime] 2020-02-24T04:02:58.000000000Z
    EventRecordID 4785
    Channel Application
    Computer WIN-JSMP10N3FDT
    Security
    – EventData
    BossManager.exe
    2.0.0.2
    3e80
    01d5eac245956a97
    6
    E:\лицензия\Новая папка (3)\BossManager\BossManager.exe
    81f56315-56ba-11ea-968f-7085c2b22d18
    55006E006B006E006F0077006E0000000000
    ——————————————————————————–
    Двоичные файлы:
    По словам
    0000: 006E0055 006E006B 0077006F 0000006E
    0008: 0000
    По байтам
    0000: 55 00 6E 00 6B 00 6E 00 U.n.k.n.
    0008: 6F 00 77 00 6E 00 00 00 o.w.n…
    0010: 00 00 ..

    Проверял на вирусы drweb, malwarebytes – вирусов нет
    Заменил видео драйвер DDU.
    Помогите решить проблему…

    Ответ
  • 02.03.2020 в 17:56
    Permalink

    У меня на компе вылазит вот такое сообщение: “windows не удается подключиться к службе “служба уведомления о системных событиях”. Это препятствует входу в систему обычных пользователей. Пользователь с правами администратора может посмотреть журнал системных событий для определения причин проблем”. Пробовал решить проблему с помощью командной строки с запуском администратора sfc /scannow, не помогло. Также командой NETSH WINSOCK RESET- всё без изменения. Сделал восстановление системы, вроде заработало, но при следующем включении всё возвращается и снова выводится это сообщение. Уже не знаю, что делать. Помогите.

    Ответ
    • 02.03.2020 в 18:43
      Permalink

      Перед восстановлением к контрольной точке кликните по кнопке “Поиск затрагиваемых программ”. Возможно это поможет определить, изменения какой программы подталкивает на сообщение о службе.

      Ответ
      • 03.03.2020 в 13:12
        Permalink

        Не помогло. Всё без изменений.

        Ответ
        • 04.03.2020 в 20:39
          Permalink

          А вы пробовали отследить изменения, чтобы вычислить проблему? “Не помогло” это как? Кнопка “Поиск затрагиваемых программ” не решает вашу проблему, а дает информацию о программах, в которых произойдут изменения в случае отката на другую точку восстановление. Возможно, одна из этих программ и нарушает работу системы.

          Ответ
  • 17.03.2020 в 11:54
    Permalink

    Добрый день, пожалуйста помогите понять у меня мат.плата MSI AMD X470 GAMING PRO MAX требует питание cpu 8+4pin, процессор Ryzen 5-3600, а блок питания взял be quiet System Power 9 700W-у него питание cpu4+4pin. Он мне не подойдет? Или дополнительные 4pin просто не подключать((

    Ответ
    • 17.03.2020 в 14:20
      Permalink

      Здравствуйте. Подойдет, достаточно 8-pin. Свободные 4-pin служат как дополнительное питание при разгоне последней топовой линейки процессоров.

      Ответ
  • 17.03.2020 в 13:42
    Permalink

    Экран ноутбука иногда затемняется и не становится ярче пока не перезагрузишь или переведешь в режим сон. Если присмотреться, то когда экран затемнен, все работает, просто яркость минимальная.Темнеет, он так как я настроил, но из затемнения выходит, иногда сразу, а иногда как я выше описал. Есть ли способ без переустановки?(Виндос 10 ПРО)

    Ответ
    • 17.03.2020 в 14:24
      Permalink

      Попробуйте переустановить видеодрайвер с официального сайта производителя ноутбука, если не поможет, то с оф сайта производителя видеочипа NVidia или AMD.

      Ответ
  • 17.03.2020 в 16:08
    Permalink

    Все было нормально, в один день стал гудеть БП, вроде перестал. Но стали лагать игры, винда стала запускаться примерно минуту (раньше было гораздо меньше), игры тоже долго запускаются. Не уверен что это жесткий диск, т.к по столу я не стучу и вообще никаких вибраций нет в комнате во время работы компьютера

    Ответ
    • 17.03.2020 в 19:29
      Permalink

      Рекомендовал бы проверить жесткий диск. Отключите все ненужные программы из автозапуска, почистите кэш и системный мусор с помощью CCleaner.

      Ответ
  • 17.03.2020 в 23:15
    Permalink

    Оперативная память, всего 4 планки: 2 по 4гб + 2 по 8гб на 4х канальном режиме одной фирмы, с полностью одинаковым названием и хар-ками различие лишь в объёме… Всё ли отлично будет работать в данной системе?

    Ответ
    • 18.03.2020 в 22:23
      Permalink

      Если тайминги одинаковые, то проблем быть не должно.

      Ответ
  • 21.03.2020 в 23:44
    Permalink

    Здравствуйте! У меня вопрос, стоит процесор i5 4690, а видеокарта gtx 1060 6 gb. Судя по данным проца, он не раскрывает всю видеокарту так как макс. динамическая частота графической системы в проце 1200 МГц, а сама карта с 1506 мгц, что касается макс. объем видеопамяти графической системы проца, то он 2 гб, а видеокарта 6 гб. Может я не так понимаю? помогите разобраться?

    Ответ
    • 22.03.2020 в 01:15
      Permalink

      Добрый день. Не совсем понятно, при чем тут процессор? Может быть вы просматриваете данные встроенного графического процессора, а не дискретного?

      Ответ
      • 22.03.2020 в 01:52
        Permalink

        Да я не туда глянул… Просто хочу понять, процесор и карта совместимы на все 100% или менять надо.

        Ответ
        • 22.03.2020 в 12:07
          Permalink

          Видеокарта может быть не совместима с материнской платой, процессор ни как не влияет.

          Ответ
  • 22.03.2020 в 18:15
    Permalink

    Добрый день. У меня такая дилемма, ссд разбит на два раздела, на обоих стоит винда десятка, возникла необходимость слить все обратно для появления доп свободного места, боюсь что-то предпринимать, вдруг запорю что-нибудь и придется потом танцевать с бубном пару дней, подскажите как сделать грамотно чтобы все сохранить?

    Ответ
    • 22.03.2020 в 21:50
      Permalink

      Ни чего не понял… Понял, что на обоих разделах 10-ка… Что сливать собрались, куда?

      Ответ
  • 30.03.2020 в 13:44
    Permalink

    Здравствуйте! такой вопрос про комплектующие,
    Процeсcoр 2-ядра Intel соre i3-6100 3.7GНz Bох
    Материнская плата Gigаbytе Z270-рrо LGА1151
    Видеокарта Аsus GеFоrсе gtх 1060 Тurbо ОС 6Gb
    Блок питания Соrsаir 550W
    Корпус Соugаr МХ350 Маsh-х черный
    SSD.М2-накопитель НР 240Gb.
    Оперативная память Rаdеоn R7 16gb 4х4gb DDR4 2133 Ghz
    Хочу заменить процессор Intel соre i3-6100 3.7GНz Bох на процессор intel core i5-9400F OEM! Пойдет ли всё по моим комплектующим ?

    Ответ
    • 30.03.2020 в 17:51
      Permalink

      Добрый день, нет. Z270 поддерживает процессоры Intel Core лишь 6-го (ядро Skylake) и 7-го (KabyLake) поколения. Вы пытаетесь установить 9-ое поколение.

      Ответ
      • 31.03.2020 в 05:38
        Permalink

        Тогда возможно Процессор Intel Core i5-7500 OEM или Intel core i5 7400? Или какой сами могли бы посоветовать процессор в данную комплектацию?

        Ответ
        • 31.03.2020 в 12:20
          Permalink

          Поддерживает. Но чтобы получить точную информацию на сайте производителя, необходимо знать модель материнской платы. Указанная вами модель Gigаbytе Z270-рrо отсутствует на оф сайте производителя, укажите корректную информацию.

          Ответ
          • 31.03.2020 в 15:31
            Permalink

            Вот точное название материнской платы GA-Z270P-D3

          • 31.03.2020 в 22:01
            Permalink

            GA-Z270P-D3 на сайте производителя есть, ранее указывали некорректно Gigаbytе Z270-рrо. Указанные ранее вами процессоры подходят. Вот все поддерживаемые процессоры вашей материнской платы https://www.gigabyte.ru/products/page/mb/ga-z270p-d3#support-cpu. Ознакомьтесь, ссылку через сутки удалю.

  • 31.03.2020 в 11:37
    Permalink

    Здравствуйте!
    У меня ноутбук с windows 10 при запуске стал выдавать чёрный либо синий экран с ошибкой:
    File: \EFI\Microsoft\Boot\BCD
    Status: 0xc0000185
    Info: The Boot Configuration Data for your PC is missing or contains errors.
    Я создал загрузочную флешку с помощью официального сайта Microsoft.
    Я назначил в биосе загрузку с этой флешки и отключил secure boot (иначе ничего не меняется, тот же экран 0xc0000185). Тогда он при заргузке говорит Preparing BitLocker recovery и выводит на другой синий экран:
    There are no more BitLocker recovery options on your PC.
    You’ll need to use recovery tools. If you don’t have any installation media (like a disc or USB device), contact your PC administrator or PC/Device manufacturer.
    Пробовал вместо windows 10 делать загрузочную флешку windows 8 (это родная система ноута, до 10 я обновился). Но там абсолютно то же самое.

    Можете подсказать, поддаётся ли это исправлению? Или тут уже непоправимые поломки в загрузке системы?

    Ответ
    • 31.03.2020 в 12:16
      Permalink

      Дело в том, что у вас активна функция BitLocker, который блокирует. Воспользуйтесь решением с официального сайта Майкрософт. Придется воспользоваться переводчиком.

      Ответ
      • 31.03.2020 в 17:01
        Permalink

        К сожалению, я не могу войти в Windows Recovery Environment. Внизу экрана нет никакой ссылки skip this drive, поэтому я не могу добраться до командной строки. Можно только ввести ключ, тогда выходит другой экран:
        Your PC/Device needs to be repaired
        The application or operatins system couldn’t be loaded because a required file is missing or contains errors.
        File: \WINDOWS\system32/winload.efi
        Error code: 0xc0000185
        You’ll need to use recovery tools. If you don’t have any installation media (like a disc or USB device), contact your PC administrator or PC/Device manufacturer.

        Ответ
        • 31.03.2020 в 22:39
          Permalink

          Учитывая, что проблема системная, проще всего вынуть жесткий диск, подключить к другому компьютеру как внешний носитель, удалить все разделы.
          Или второй вариант, создайте загрузочную флешку WinPE Sergei Strelec, загрузитесь с нее, нажмите Пуск – Жесткие диски – Acronis Disk Director, удалите все разделы, примените изменения. Если есть важная информация, то предварительно скопируйте ее. Для этого на рабочем столе откройте “Компьютер”, там вы увидите все разделы.

          Ответ
  • 01.04.2020 в 18:34
    Permalink

    WinPE Sergei Strelec заргузилась, я удалил разделы диска. После этого попытался снова запустить загрузочную флешку с Windows 10, но она не бутится. При включении компьютера сразу выходит интерфейс UEFI. Флешка в нём видна, других опций загрузки нет. Но всё равно установка windows не начинается.

    Ответ
    • 01.04.2020 в 21:13
      Permalink

      Если не получается загрузить установщик Windows 10, то можете установить ОС из-под стрельца. Для этого предварительно на какую-нибудь флешку залейте не распаковывая ISO-образ Windows 10. На рабочем столе должен быть ярлык “Установка Windows”, запустите его, выберите образ для установки, проведите первые настройки по установке и дождитесь пока компьютер перезагрузиться.

      Ответ
      • 02.04.2020 в 00:37
        Permalink

        Большое спасибо! Наконец заработало.

        Ответ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *