UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10

Данная статья послужит инструкцией для пользователей, которые столкнулись с синим экраном UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10, чаще всего сопровождающийся 0x00000154. Этот BSOD встречается довольно-таки часто, а самостоятельно найти решение не всегда получается, тут вам и поможет эта инструкция.

Стоит обратить внимание на то, после каких изменений стал вылетать синий экран, возможно, после прочтения статьи вы обнаружите схожие причины неисправности.

Альтернативные сообщения на экране

Помимо текста UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION, на синем экране могут отображаться разные варианты предупреждений:

• «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить»
• «Код ошибки: 0x00000154»
• «Ваш компьютер столкнулся с проблемой хранения данных»
• «Windows не удалось продолжить работу из-за ошибки хранилища»

Что значит ошибка UNEXPECTED STORE EXCEPTION

Если рассматривать наиболее популярный код ошибки 0x154, то он указывает на сбой при обращении к хранилищу данных. Проще говоря, система не смогла корректно взаимодействовать с SSD, жёстким диском или оперативной памятью. Это может быть вызвано как аппаратными неполадками, так и проблемами драйверов. Но в данной инструкции мы не ограничимся только 0x00000154, а рассмотрим все причины и их решение по коду ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION.

Причины появления ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION

Список причин составлен от часто встречаемых, до тех, что проявляются реже:

• Быстрый запуск
• Ошибки SSD или HDD (повреждённые сектора, сбои контроллера) или повреждение системных файлов.
• Проблемы с оперативной памятью (битые ячейки, неправильные тайминги).
• Сбой драйверов или системных служб (в том числе антивирусов и безопасности Windows).
• Конфликты BIOS/UEFI при работе с накопителями.
• Неисправности материнской платы или чипсета, которые связывают процессор (CPU), оперативную память (RAM), твердотельный накопитель (SSD) и периферию.
• Видеодрайвер, драйверы на чипсет

А теперь давайте рассмотрим более подробно, как решить проблему данного BSOD в каждом конкретном случае.

Устранение ошибки UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION

Если кратко

1. Отключение быстрого запуска: «Панель управления» → выберите «Мелкие значки», внизу найдите «Электропитание» → «Действие кнопок питания» → «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» → снимите галочку с «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» → Сохранить изменения.
2. Проверка накопителя: выполните тест SSD/HDD с помощью CrystalDiskInfo или Victoria. При наличии ошибок контроллера замените диск.
3. Диагностика памяти: используйте MemTest86 или встроенную проверку Windows.
4. Обновление BIOS и драйверов: установите последнюю прошивку BIOS и драйверы чипсета.
5. Удаление стороннего ПО: временно отключите антивирусы и защитные модули, которые вмешиваются в работу памяти.
6. Отключение функций безопасности: в Windows 10 можно временно отключить изоляцию ядра, если она вызывает конфликты.
7. Переустановка Windows: установка Windows 10 или 11 − крайний вариант, если не помогли другие методы.

Быстрый запуск

Если у вас периодически (не всегда) выскакивает ошибка UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION, например, вы перезагрузили или запустили операционную систему и поймали данный BSOD, затем нажимаете и удерживаете кнопку включения на 5 секунд, чтобы выключить компьютер/ноутбук, а при следующем запуске ошибки нет, то скорее всего вашу проблему можно решить просто отключив функцию «Быстрый запуск».

В одной из своих статей я уже писал, как отключить эту функцию, когда вместо выключения компьютер выдает черный экран. В рамках данной инструкции еще раз опишу пошаговые действия, но для решения уже нашей проблемы.

Откройте Панель управления, в правом углу «Просмотр:» выберите «Мелкие значки», внизу найдите «Электропитание» и кликните по ней.

В окне настроек электропитания в левой столбе откройте «Действие кнопок питания».

Щелкните по «Изменение параметров, которые сейчас недоступны». После этого галочка «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» станет активной, снимите ее. Нажмите Сохранить изменения.

Если данный способ не помог и описываемый синий экран все еще тревожит, то до следующих методов рекомендую просто восстановить систему с помощью контрольной точки (при условии, что ранее данная функция была включена).

Состояние жесткого диска или испорченные системные файлы

Дело в том, что если секторы жесткого диска испорчены, а на них был записан системный файл или файл поврежден по другой причине, то также может появляться синий экран UNEXPECTED STORE EXCEPTION. Прочитайте как проверить состояние жесткого диска и при необходимости попробуйте исправить их с помощью низкоуровневого форматирования (удаляет все ваши данные при попытке восстановления диска). В любом случае, как итог, Windows придется переустанавливать либо на исправленный жесткий диск, либо на новый, если старый восстановить не удалось.

Данные способы должны помочь устранить bsod UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10. Если вы нашли свое решение, поделитесь, это позволит дополнить инструкцию и поможет другим пользователям.

Драйверы

Еще одной причиной синего экрана UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION в Windows 10 может быть проблема с драйвером. Откройте диспетчер устройств, посмотрите корректно ли установлен видеодрайвер. Если у вас не установлен драйвер на видеокарту, то в видеоадаптерах вы увидите надпись «Стандартный VGA графический» или «Базовый видеоадаптер».

Даже если видеодрайвер корректно отображает название видеокарты, откройте ее дважды кликнув, должно быть описание «Устройство работает нормально». Но даже это не гарантирует, что проблема не в видеодрайвере.

Может быть такое, что BSOD стал появляться после автоматического обновления драйверов через Microsoft.

Чтобы решить проблему, необходимо скачать драйвер на ваше устройства с официального сайта AMD/Nvidia/Intel. Или если у вас ноутбук, можно с сайта производителя на странице поддержки вашей модели. После чего установите их.

С чипсетами чуть сложнее. В диспетчере устройств вы, скорее всего, не определите корректность работы установленных драйверов. Поэтому сразу переходите на сайт производителя материнской платы (для десктопных компьютеров) или ноутбука и скачайте программное обеспечение для данного устройства. Установите загруженные драйвера.

Если среди списка устройств обнаружите, что на некоторые из них не установлены драйвера, обязательно установите. О том, как это сделать писал в статье «Установка драйверов на Windows». Данная статья также поможет, если вы не смогли найти драйверы на видеокарту, чипсет или другое устройство.

Антивирус

Не так часто, но все же, встречалось, что ошибку при загрузке Windows вызывали антивирусы Avast, AVG, McAfee. Попробуйте удалить защиту, если операционная система периодически позволяет попасть на рабочий стол.

Дополнительно: почему может быть виновата материнская плата

Если ошибка повторяется даже в средах вроде WinPE (загрузочная система с флешки), а SSD и RAM проверены и исправны — велика вероятность, что проблема связана с материнской платой. Сбой чипсета (PCH) может приводить одновременно к отвалу Wi-Fi модуля или других устройств, зависаниям и BSOD с кодом UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION.

Личный опыт диагностики UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION

В моём случае на абсолютно новом ноутбуке с предустановленной системой Windows 11 регулярно выдавала синий экран смерти с ошибкой «unexpected store exception 0x154». Вот как я поэтапно исключал причины:

1. Запустил утилиту BlueScreenView, где уточнил код 0x00000154.
2. Отключил изоляцию ядра и удалил антивирус Касперского (в минидампе было много его драйверов) — не помогло.
3. Проверил SSD и оперативную память — ошибок не найдено.
4. Загрузился с флешки в WinPE, где система также зависла, что исключило программный сбой Windows.
5. Для уверенности переустановил систему и драйверы, но ошибка повторялась, плюс отвалился Wi-Fi модуль.

Вывод: так как исключены накопитель, память и программные конфликты, а сбои происходят даже в WinPE, и в заключение отвал Wi-Fi, то вероятнее всего виновата материнская плата или чипсет, который связывает память, накопители и периферию. Конкретно, в моем случае, клиент будет возвращать по гарантии.