Microsoft Store: Произошла ошибка
Иногда при открытии страниц Microsoft Store пользователи сталкиваются с сообщением: «Произошла ошибка. Одна из служб обновления работает неправильно», а при входе в учетную запись Microsoft в приложении магазина начинается бесконечная загрузка. Такая ситуация указывает на то, что система не может связаться с внутренними службами обновления Windows.
Причина ошибки
Основная причина появления сообщения «произошла ошибка Microsoft Store» — отключенная служба обновления Windows. Магазин тесно связан с системой обновлений, поэтому при её остановке или блокировке магазин не может авторизовать пользователя или загрузить контент.
Часто эта служба бывает выключена не вручную, а через сторонние утилиты, которые блокируют автоматические обновления. Одним из популярных инструментов является Windows Update Blocker. В нём по умолчанию устанавливается галочка «Защитить параметры службы», из-за чего даже при попытке включения вручную служба обновления в диспетчере служб остаётся неактивной. Более детально описано в инструкции «Как отключить обновления Windows 10».
Как включить обновление Windows
Чтобы исправить ошибку «Одна из служб обновления работает неправильно» и восстановить работу Microsoft Store, нужно включить системную службу обновления. Сделайте следующее:
- Нажмите комбинацию клавиш Win + R и введите
services.msc, затем нажмите Enter.
- В открывшемся списке найдите службу Центр обновления Windows (Windows Update).
- Дважды щёлкните по ней и убедитесь, что тип запуска установлен как Автоматически.
- Если служба остановлена — нажмите кнопку Запустить.
- Сохраните изменения и закройте окно.
Если параметры не позволяют включить службу, проверьте, не установлена ли утилита для блокировки обновлений. В Windows Update Blocker снимите галочку «Защитить параметры службы» и установите флажок Включить обновления/службу (Enable Updates), после чего перезапустите компьютер.
После включения службы
После повторного запуска системы попробуйте снова открыть Microsoft Store, войти в аккаунт или загрузить приложение. Ошибка должна исчезнуть, а загрузка — пройти корректно. Если проблема сохраняется, в командной строке выполните команду wsreset.exe для сброса кэша магазина и перезагрузите компьютер.
Заключение
Ошибка «Произошла ошибка. Одна из служб обновления работает неправильно» в Microsoft Store возникает из-за отключенного центра обновлений Windows. Включение службы и снятие защиты в сторонних утилитах вроде Windows Update Blocker позволяют устранить проблему и вернуть магазин в рабочее состояние.
