CRITICAL_SERVICE_FAILED (0x0000005A) — как исправить синий экран в Windows
Ошибка CRITICAL_SERVICE_FAILED с кодом остановки 0x0000005A появляется на раннем этапе загрузки Windows 10 и 11, когда система не может запустить критически важную службу, драйвер или системный процесс. В большинстве случаев это приводит к бесконечной перезагрузке компьютера (boot loop), когда доступ к рабочему столу полностью блокируется.
Ниже разберём реальные причины этой ошибки и пошаговые способы восстановления системы, которые работают даже тогда, когда Windows не загружается. Все действия выполняются через среду восстановления Windows (Windows RE).
Что означает ошибка CRITICAL_SERVICE_FAILED
Ошибка CRITICAL_SERVICE_FAILED (Stop Code 0x0000005A) указывает на сбой запуска критически важной службы Windows — драйвера или системного процесса, без которого операционная система не может продолжить загрузку. В большинстве случаев система не доходит до рабочего стола и уходит в бесконечный цикл перезагрузки.
Почему возникает ошибка CRITICAL_SERVICE_FAILED
На практике этот BSOD чаще всего появляется по следующим причинам:
- Загрузка неподписанного или повреждённого драйвера — самая частая причина.
- Некорректное обновление Windows, конфликтующее с установленными драйверами или системными компонентами.
- Повреждение системных файлов, файловой системы или загрузочной области Windows.
Ниже приведены рабочие способы устранения ошибки — от самых эффективных к более сложным.
1. Отключение проверки подписи драйверов (самый эффективный)
В большинстве случаев система не загружается из-за драйвера без корректной цифровой подписи. Временное отключение этой проверки позволяет запустить Windows и удалить проблемный компонент.
- На экране «Автоматическое восстановление» выберите: Дополнительные параметры → Поиск и устранение неисправностей → Дополнительные параметры → Параметры загрузки.
- Нажмите Перезагрузить.
- В списке параметров нажмите клавишу F7 (или 7) — «Отключить обязательную проверку подписи драйверов».
Если Windows загрузилась: сразу удалите драйверы, установленные перед сбоем, или выполните откат драйвера через «Диспетчер устройств».
2. Проверка и восстановление системных файлов (Offline SFC и DISM)
Если предыдущий способ не помог, возможно повреждены системные библиотеки Windows. В этом случае используется офлайн-проверка через среду восстановления.
- Откройте: Дополнительные параметры → Командная строка.
- Определите букву системного диска (в среде восстановления она часто отличается от C:). Для этого введите:
notepad
В блокноте нажмите Файл → Открыть и посмотрите, на каком диске находится папка Windows (например, D:).
Затем выполните команду (подставив свою букву диска):
sfc /scannow /offbootdir=D:\ /offwindir=D:\Windows
После завершения закройте окно и перезагрузите компьютер.
3. Удаление последних обновлений Windows через командную строку
Если ошибка появилась сразу после обновления системы и стандартное удаление не работает, используйте DISM.
- Откройте Командную строку в среде восстановления.
- Получите список установленных пакетов:
dism /Image:D:\ /Get-Packages /Format:Table
(Замените D: на букву системного диска.)
Найдите последние пакеты со статусом Installed или Install Pending, затем удалите подозрительный:
dism /Image:D:\ /Remove-Package /PackageName:ИМЯ_ПАКЕТА
Имя пакета необходимо копировать полностью из предыдущей таблицы.
4. Восстановление реестра из резервной копии (RegBack)
Важно: в Windows 10 начиная с версии 1803 и в Windows 11 автоматическое резервное копирование реестра отключено по умолчанию. Этот метод работает только в том случае, если в папке RegBack есть файлы ненулевого размера.
- Откройте Командную строку.
- Перейдите в папку с конфигурацией:
cd /d D:\Windows\System32\config
Создайте резервную копию текущих файлов:
md backup copy *.* backup
Скопируйте сохранённые файлы из RegBack:
copy RegBack\*.* .
При запросе подтверждения нажмите A (All).
Итог
В большинстве случаев ошибка CRITICAL_SERVICE_FAILED устраняется уже первым способом — отключением проверки подписи драйверов. Если это не помогло, восстановление системных файлов, удаление обновлений или возврат реестра позволяют вернуть систему к рабочему состоянию без переустановки.
Если ни один метод не сработал, вероятнее всего, имеет место аппаратная несовместимость или серьёзное повреждение загрузочной области — в таком случае быстрее выполнить сброс Windows с сохранением личных файлов или чистую установку системы.
