Соединение сброшено ERR_CONNECTION_RESET — как исправить ошибку в браузере

Ошибка «Соединение сброшено» с кодом ERR_CONNECTION_RESET означает, что соединение между браузером и сайтом было принудительно разорвано. Данная ошибка появляется в браузерах на базе Chromium — Яндекс Браузере, Google Chrome, Microsoft Edge, Opera и других. Чаще всего проблема связана с сайтом, сетевыми настройками, антивирусом, прокси, VPN или сбоями в работе Windows. Ниже — подробный разбор причин и рабочих способов устранения ошибки.

Что означает ошибка ERR_CONNECTION_RESET

Код ERR_CONNECTION_RESET указывает на то, что TCP-соединение было разорвано до завершения загрузки страницы. Это может произойти как по инициативе сервера, так и из-за вмешательства со стороны компьютера, сетевого оборудования или программного обеспечения.

Когда возникает ошибка и как она проявляется

• Страница не загружается, браузер сразу показывает сообщение об ошибке.
• Ошибка появляется только на одном или нескольких сайтах.
• Сайт открывается на других устройствах, но не на текущем компьютере.
• ERR_CONNECTION_RESET возникает после установки программ, антивируса или обновлений Windows.

Быстрая проверка перед началом

• Откройте этот же сайт с телефона через мобильный интернет.
• Попробуйте другой браузер.
• Отключите временно VPN, если он используется.
• Проверьте дату и время в Windows.

Перезагрузка роутера и проверка сети

Временные сбои в работе маршрутизатора — одна из самых частых причин ERR_CONNECTION_RESET. Полностью отключите роутер от питания на 1–2 минуты и включите его снова. Если используется Wi-Fi, попробуйте подключиться по кабелю. Убедитесь, что интернет работает.

Обновление сетевых драйверов

Рекомендую обновить сетевые драйверы Wi-Fi или LAN с сайта производителя. Этот способ стоит использовать только если ни один сайт не загружается.

Проблемы браузера и их устранение

• Очистите кэш и cookies браузера. Второе очищал бы только, если не поможет первый вариант, так как удаление куки приведет к повторным авторизациям на всех сайтах.
• Сбросьте настройки браузера к значениям по умолчанию.
• Проверьте, обновлён ли браузер до последней версии.
• В Яндекс Браузере и Chrome попробуйте отключить экспериментальные функции.

Расширения и блокировщики

Расширения для блокировки рекламы, VPN-плагины и фильтры трафика могут вмешиваться в сетевые запросы. Временно отключите все расширения в браузере и проверьте, исчезла ли ошибка. Если проблема пропала — включайте расширения по одному.

Антивирус и брандмауэр

Антивирусные программы часто проверяют HTTPS-трафик, из-за чего соединение может сбрасываться. Попробуйте временно отключить антивирус или сетевой экран и проверить загрузку сайта. Если ошибка исчезает, добавьте браузер в исключения.

Прокси и VPN

• Отключите прокси-сервер в настройках Windows.
• Проверьте, не включён ли VPN на уровне системы или браузера.
• Если VPN необходим, смените сервер или протокол подключения.

Проверка файла hosts

Неправильные записи в файле hosts могут блокировать доступ к сайтам и вызывать ошибку ERR_CONNECTION_RESET. Часто это происходит после установки программ, антивирусов или из-за вредоносного ПО.

Файл hosts находится по следующему пути:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Порядок действий для проверки и редактирования файла hosts:

1. Откройте «Проводник» и перейдите по указанному пути.
2. Скопируйте файл hosts на рабочий стол. Рекомендую этот файл скопировать еще в одно место, например в Документы.
3. Нажмите правой кнопкой мыши по скопированному файлу на рабочем столе и выберите «Открыть с помощью» → «Блокнот».
4. Проверьте содержимое файла. В стандартном виде в нём должны быть только строки, начинающиеся с символа #.

5. Если в файле есть строки с адресами сайтов (без # в начале), временно удалите их или закомментируйте. То есть строки, что начинаются с 127.0.0.1 нужно удалить или закомментировать выставив перед каждым адресом #.
6. Сохраните файл.
7. Скопируйте отредактированный файл обратно в папку etc, подтвердив замену и права администратора.
8. Перезагрузите компьютер или перезапустите браузер.

После этого попробуйте снова открыть сайт. Если ошибка ERR_CONNECTION_RESET была связана с файлом hosts, соединение восстановится. Если нет, то верните резервный родной файл обратно из папки Документы, чтобы другие программы работали как надо.

Сброс DNS и сетевых настроек

Повреждённый DNS-кэш и некорректные сетевые параметры часто приводят к ошибке ERR_CONNECTION_RESET. В этом случае помогает полный сброс сетевых настроек Windows.

Для выполнения сброса выполните следующие действия:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск».
2. Выберите пункт «Командная строка (администратор)» или «Терминал Windows (администратор)».
3. Поочерёдно выполните следующие команды, нажимая Enter после каждой:

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh int ip reset
netsh winsock reset

После выполнения команд закройте командную строку и обязательно перезагрузите компьютер.

Данные команды очищают DNS-кэш, обновляют IP-адрес и сбрасывают сетевой стек Windows. После перезагрузки ошибка ERR_CONNECTION_RESET в большинстве случаев исчезает.

Особенности Windows 10 и 11

• Проверьте, не включены ли ограничения в брандмауэре Windows.
• Убедитесь, что сетевой профиль установлен как частный.
• После обновлений Windows иногда требуется повторный сброс сети.

Когда проблема на стороне сайта

Если ERR_CONNECTION_RESET появляется только на одном сайте и воспроизводится на разных устройствах и сетях, то проблема на сервере. В этом случае остаётся только подождать или связаться с администрацией ресурса.

Что делать, если ошибка не исчезла

Если ни один из способов не помог, проблема может быть связана с провайдером, нестабильным маршрутом до сервера или глубинными сетевыми ограничениями. В таком случае стоит обратиться в поддержку провайдера или попробовать подключение через другую сеть.