Не удаётся установить это устройство. Код 28 — как исправить в Windows 10 и 11

Ошибка «Не удаётся установить это устройство. Код 28» в Windows 10 и 11 означает, что для подключённого оборудования не найден или не установлен драйвер. Проблема часто возникает после переустановки системы, обновления Windows или подключения старых устройств. В этой статье разберём, почему появляется код ошибки 28 и как правильно исправить её на компьютере или ноутбуке.

Что означает ошибка «Код 28»

Код 28 в диспетчере устройств указывает на отсутствие драйвера. Windows распознаёт устройство, но не может подобрать или установить подходящее программное обеспечение для его работы.

Чаще всего ошибка появляется у следующих устройств:

• сетевых адаптеров;
• контроллеров USB;
• видеокарт и звуковых карт;
• устройств с пометкой «Неизвестное устройство»;
• старого оборудования без поддержки Windows 10 или 11.

Как выглядит ошибка в диспетчере устройств

Откройте «Диспетчер устройств», найдите проблемное оборудование и откройте его свойства. В разделе «Состояние устройства» будет указано сообщение:

«Драйверы для этого устройства не установлены. (Код 28)»

Основные причины появления ошибки

• драйвер отсутствует в системе;
• драйвер был удалён вручную;
• Windows не смогла установить драйвер автоматически;
• устройство несовместимо с Windows 10 или 11;
• сбой после обновления системы;
• используется кастомная или облегчённая сборка Windows.

Как исправить ошибку «Код 28»

Перед дальнейшими манипуляциями рекомендую создать контрольную точку восстановления. Это позволит, если вдруг пойдет что-то не так, вернуть компьютер в прежнее состояние, до внесения дальнейших действий.

Способ 1: Автоматическая установка драйвера через диспетчер устройств

1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск».
2. Откройте «Диспетчер устройств».
3. Найдите устройство с жёлтым значком.
4. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
5. Выберите «Автоматический поиск драйверов».

Если драйвер есть в базе Microsoft, Windows установит его автоматически.

Способ 2: Установка драйвера с сайта производителя

Самый надёжный способ устранить ошибку код 28 — установка драйвера вручную.

1. Определите модель устройства или материнской платы.
2. Перейдите на официальный сайт производителя.
3. Выберите нужную версию Windows (10 или 11).
4. Скачайте и установите драйвер.
5. Перезагрузите компьютер.

Для ноутбуков рекомендуется загружать драйверы именно с сайта производителя ноутбука.

Способ 3: Установка драйвера через драйвер-паки

Можно воспользоваться драйверпаками. Он автоматически просканирует устройства и предложит необходимый драйвер. Самые популярные драйвер-паки с большим библиотеками:

• DriverPack Solution
• Snappy Driver Installer

О том, где скачивать и как пользоваться писал здесь «Установка драйверов на Windows».

Способ 4: Установка драйвера по ID оборудования

Если устройство отображается как «Неизвестное», можно определить его по ID.

1. Откройте свойства устройства.
2. Перейдите во вкладку «Сведения».
3. В списке выберите «ИД оборудования».
4. Скопируйте значение и найдите драйвер по этому ID в поиске Яндекс.

Этот способ особенно полезен для старых или редких устройств.

Способ 5: Проверка обновлений Windows

Иногда драйвер устанавливается вместе с обновлениями системы.

1. Откройте «Параметры» → «Центр обновления Windows».
2. Нажмите «Проверить наличие обновлений».
3. Установите все доступные обновления.

Способ 6: Проверка служб Windows

Ошибка код 28 может появляться, если отключены системные службы.

• Проверьте, чтобы служба «Центр обновления Windows» была включена.
• Убедитесь, что служба «Установка устройств» работает корректно.

Как включить службу «Центр обновления Windows»

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R.
2. В появившемся окне «Выполнить» введите services.msc и нажмите Enter.
3. В списке служб найдите «Центр обновления Windows».
4. Дважды щёлкните по службе.
5. В поле «Тип запуска» выберите «Автоматически».
6. Нажмите кнопку «Запустить», если служба остановлена.
7. Нажмите «Применить» и «ОК».

Как проверить и включить службу «Установка устройств»

1. Снова откройте окно «Службы» через Win + R → services.msc.
2. Найдите службу «Установка устройств».
3. Откройте её двойным щелчком мыши.
4. Убедитесь, что тип запуска установлен в значение «Вручную» или «Автоматически».
5. Если служба остановлена, нажмите «Запустить».
6. Сохраните изменения, нажав «ОК».

После включения служб рекомендуется перезагрузить компьютер и повторно попытаться установить драйвер для устройства с ошибкой код 28.

Что делать, если ошибка осталась

Если ни один способ не помог, возможны следующие варианты:

• устройство физически неисправно;
• оборудование не поддерживает Windows 10 или 11;
• требуется переустановка системы с полной установкой драйверов.

В таком случае рекомендуется проверить устройство на другом компьютере или обратиться к специалисту.

Заключение

Ошибка «Не удаётся установить это устройство. Код 28» в Windows 10 и 11 почти всегда связана с отсутствием драйвера. В большинстве случаев проблема решается ручной установкой драйвера с сайта производителя или определением устройства по ID оборудования.