Gemini: Что-то пошло не так. (1060) – как включить в России

При попытке открыть чат Gemini от Google или отправить сообщение, некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой: «Что-то пошло не так. (1060)» или «Эта страна не поддерживается». На первый взгляд кажется, что это обычный технический сбой, но чаще всего проблема связана с ограничениями по доступу к сервису.

Gemini — мультимодальная модель искусственного интеллекта от компании Google DeepMind. Изначально проект назывался Bard (представлен в феврале 2023 года), а в 2024 году был переименован и существенно доработан.

Почему появляется ошибка «Что-то пошло не так. (1060)»

Основная причина — ограничение на использование Gemini в некоторых странах. С августа 2025 года сервис стал официально недоступен для пользователей из России. Поэтому при вводе запроса в чат Gemini без авторизации, пользователь получает сообщение: «Что-то пошло не так. (1060)». А при авторизации появляется сообщение: «Gemini пока не поддерживается в вашей стране. Мы сообщим, когда это изменится».

Ошибка 1060 чаще всего возникает в двух ситуациях:

• пользователь обращается к сервису с российского IP-адреса;
• вход в аккаунт выполнен, но система определяет страну и блокирует доступ.

Что если использовать VPN или аккаунт из другой страны

Многие пользователи пробуют обойти ограничение — включают VPN, меняют регион Google-аккаунта или используют аккаунт, зарегистрированный в разрешённой стране. Однако даже это не всегда помогает.

Пример реальных попыток:

• аккаунт Google с регионом Тайланд (страна находится в списке разрешённых);
• VPN с подключением к серверам Тайланда, Великобритании, Финляндии;
• попытка зайти без VPN с тем же аккаунтом.

Результат во всех случаях остаётся одинаковым:

«Gemini пока не поддерживается в вашей стране. Мы сообщим, когда это изменится.»

Почему так происходит

Google отслеживает не только IP-адрес, но и дополнительные параметры:

• геолокация устройства;
• данные о платёжном профиле;
• история активности аккаунта;
• страна, где чаще всего используется сервис;
• подозрительные заходы через VPN.

Даже если IP иностранный, другие параметры могут указывать на использование в России — из-за этого появляется ошибка 1060 и сообщение о недоступности сервиса.

Решение ошибки Gemini: Что-то пошло не так (1060)

Даже при регистрации нового аккаунта и использовании зарубежного VPN сервис всё равно может определять регион исполнения и ограничивать доступ. Google обещает уведомить, если доступ восстановят, но конкретные сроки неизвестны.

Однако, есть возможность обойти блокировку с помощью стороннего поставщика DNS-серверов. Стоит учитывать, что если указанный хост будет недоступен, то интернета на устройстве не будет. Интернет на телефоне может также пропасть, если при активном ДНС подключить ВПН. Это может происходить на смартфонах андроид и айфонах, к способу с роутером это не относится. Если это произошло, то просто отключите временно DNS .

Для смартфонов Android

1. В телефоне на Android перейдите в Настройки и выберете «Подключения».
2. В следующем окне – «Другие настройки».
3. Далее выберите «Персональный DNS-сервер».
4. В самом низу отметьте «Имя хоста провайдера персонального DNS-сервера» и укажите xbox-dns.ru или dns.comss.one подтвердите изменения нажав Сохранить.
5. Включите Авиарежим (режим Самолет), а затем отключите, чтобы новые настройки вступили в силу.
6. Откройте Gemini и пользуйтесь.

Как настроить DNS на iPhone (iOS)

В отличие от Android, в системе iOS нельзя просто вписать адрес DNS-сервера в текстовое поле. Для этого используется специальный профиль конфигурации.

Чтобы вам не пришлось создавать его вручную, я подготовил готовый файл на базе сервиса dns.senkl.eu и разместил его у себя на сервере (ссылка ниже в инструкции — Шаг 1). При желании, вы можете создать его сами в данном сервисе, все необходимые значения для ввода на скриншоте под всплывшем уведомлением.

Важно: Все действия ниже необходимо выполнять только через стандартный браузер Safari. Другие браузеры могут некорректно обрабатывать загрузку системных профилей. Данный профиль поддерживается в iOS 14 и более поздних версиях.

Шаг 1: Загрузка профиля

• Перейдите по прямой ссылке: Скачать профиль DNS.
• В появившемся окне Safari нажмите «Разрешить», чтобы начать загрузку.
• После появления уведомления о том, что профиль загружен, закройте окно и перейдите в настройки вашего iPhone.

Шаг 2: Установка в систему

• Откройте «Настройки» — «Основные».
• Найдите и выберите пункт «VPN и управление устройством».
• В блоке «Загруженный профиль» нажмите на строку «Encrypted DNS (DoH, DoT)».

• В верхнем правом углу нажмите кнопку «Установить» и подтвердите действие, введя пароль разблокировки (если потребуется).
• Нажмите «Установить» еще раз в окне с предупреждением.

Закройте окно настроек. Это необходимо, чтобы в окне «VPN и управление устройством» появится раздел «Ограничения и прокси-серверы». Если просто вернуться в окно «VPN и управление устройством», то у вас его не будет.

Шаг 3: Активация DNS-over-TLS

• Снова откройте раздел «VPN и управление устройством».
• Нажмите на пункт «DNS».
• Вместо варианта «Автоматически» выберите установленный вами профиль — «Xbox-dns DNS over TLS».
• Убедитесь, что напротив него появилась синяя галочка.
• Если вернуться на шаг назад, в разделе «Ограничения и прокси-серверы» должен быть «Xbox-dns DNS over TLS» (при условии что загружали мой профиль, если создавали сами, то название может отличаться).

Готово! Теперь ваш iPhone использует зашифрованный протокол для обхода ограничений, и Gemini будет работать корректно.

Через роутер для всех устройств

Данный способ позволяет пользоваться чатом Gemini не конкретному одному устройству, а всем, что подключены к настроенному роутеру. Это решение пришло мне в голову, после тестирования способа для андроид, так как на компьютерах с Windows или iPhone внедрить вышеописанный метод до рабочего состояния не получилось. Но 4 месяца спустя изучил тему глубже и создал отдельный блок с инструкцией и для iPhone (описание выше).

Инструкция описана мной на примере роутера Keenetic / Netcraze. Возможно ваш маршрутизатор не поддерживает данные настройки, это вам предстоит выяснить самостоятельно. Даже если функционал поддерживается, то расположение функционала для действий будет отличаться от Keenetic и Netcraze.

Откройте настройки роутера, для этого в адресной строке браузера введите его адрес (например 192.168.1.1 или 192.168.0.1) и нажмите Enter. Как узнать IP-адрес роутера описывал в статье. Введите логин и пароль.

1. В левой колонке нажмите на значок шестеренки «Управление» и перейдите в раздел «Параметры системы».
2. Нажмите «Изменить набор компонентов».
3. Серди компонентов операционной системы KeeneticOS в разделе Утилиты и сервисы найдите «Прокси-сервер DNS-over-TLS» и отметьте галочкой.
4. Нажмите по кнопке «Обновить KeeneticOS». Система предложить сохранить резервную копию вашей версии прошивки и конфигурацию, рекомендую сохранить (на всякий случай). Операционная система роутера установит отмеченный компонент и обновиться до последней версии прошивки. После завершения, у вас снова появится интернет, повторно войдите в вебморду роутера. Далее идете согласно действиям по скриншоту ниже.

1. В лево столбце нажмите на значок щита «Сетевые правила» и перейдите в «Интернет-фильтры».
2. Откройте вкладку «Настройка DNS».
3. По центру нажмите на кнопку «Добавить сервер».
4. Во всплывшем окне в строке «Тип сервера DNS» в выпадающем списке выберете «DNS-over-TLS».
5. Адрес сервера DNS введите xbox-dns.ru или dns.comss.one.
6. В строке «Любой интерфейс», вы может оставить его по умолчанию или выбрать подходящий для вас вариант, например только для Ethernet, Wi-Fi 2,4 ГГц или 5 ГГц.
7. Нажмите Сохранить.

Способ полностью рабочий и позволяет пользоваться не только Gemini, но и ChatGPT.

Важно: Обратите внимание, если ДНС-серверы указанного хоста будут не доступны (к примеру, временные технические сбои), интернет перестанет работать. В этом случае необходимо отключить (или удалить) xbox-dns.ru на время или заменить его на dns.comss.one, пока он снова не заработает.

Другие ошибки Gemini и что они означают

Помимо ошибки 1060 при работе с сервисом Gemini могут встречаться и другие коды. Они связаны с сетевыми сбоями, ограничениями доступа, ошибками авторизации или внутренними неполадками инфраструктуры Google. Ниже рассмотрим наиболее распространённые ошибки и способы их устранения.

Ошибка Gemini 1040

Код 1040 чаще всего появляется при отправке запроса в чат. Причиной может быть сохранённая геопозиция браузера, из-за которой система считает пользователя находящимся в запрещённом регионе. Также ошибка может возникать при загрузке файлов, нарушающих правила сервиса, либо при переполнении контекстного окна запроса.

Попробуйте очистить кэш браузера, отключить VPN и заново открыть страницу Gemini.

Если ошибка появляется при работе с инструкциями или системным промптом (персональный контекст), сократите текст запроса и уберите потенциально конфликтные формулировки. Если ошибка сохраняется, напишите в чат инструкцию (правила) для Гемини и скажите ему сохранить для будущего использования.

Ошибка Gemini 1037

Код 1037 обычно связан с устаревшими файлами cookies или токенами авторизации. Браузер отправляет серверу старые данные сессии, из-за чего возникает конфликт авторизации.

Решение — очистить кэш и cookies браузера, после чего заново открыть страницу сервиса и авторизоваться в аккаунте Google.

Ошибки Gemini 13 и 14

Коды 13 и 14 относятся к сетевым сбоям. Они появляются, когда соединение между браузером и серверами Google прерывается до завершения запроса.

Ошибка 13 чаще возникает при использовании прокси-серверов или корпоративных сетей с жёсткими правилами фильтрации. Ошибка 14 обычно сопровождается сообщением о разрыве соединения и означает тайм-аут запроса. В этом случае рекомендуется проверить интернет-соединение, отключить нестабильный VPN или повторить отправку запроса.

Коды ошибок 7 и 9

Коды 7 и 9 связаны с временными сбоями на стороне инфраструктуры Gemini. Они могут появляться при высокой нагрузке на сервис, когда серверы не успевают обрабатывать большое количество запросов.

Если появился один из этих кодов, лучше подождать несколько минут и повторить запрос позже. Частое обновление страницы может только увеличить нагрузку на сервер и продлить время ожидания.

Причиной так же может быть длинный чат (слишком много токенов). Откройте другую ветку или попробуйте сменить режим «Быстрая» на «Думающая» или «Pro».

Что-то пошло не так (5)

Ошибка 5 чаще всего со стороны серверов Гемини, не пользуйтесь пару часов. Иногда помогает выход из учетки Google и повторная авторизация или использование другого браузера.

Если вы пользуетесь одним браузером, то создайте в нем новый профиль, например в Яндекс Браузере – «Пользователь 2», и войдите в Gemini под своей учеткой Google.

Что-то пошло не так (2)

Ошибка 2 может быть вызвана серверами Gemini. Как правило, помогает смена режима, например с «Pro» на «Думающая». Если ошибка 2 выходит при генерации картинок, то смена режима в большинстве случаев не помогает.

Ошибка 403 Forbidden

Код 403 в Гемини означает запрет доступа к сервису. Чаще всего он возникает при подозрительной активности, использовании нестабильных VPN-адресов или попытке доступа к функциям, требующим активной подписки.

Попробуйте выйти из аккаунта Google и войти снова, сменить сеть подключения или отключить прокси-сервер. Иногда ошибка исчезает после очистки cookies браузера.

Если вы используете iPhone, обязательно отключите «Частный узел» (Private Relay) в настройках iCloud, а на Android — режим экономии трафика в браузере. Эти функции маскируют ваш реальный IP, что вызывает блокировку доступа со стороны Google.

Ошибка 400 Bad Request

Код 400 (Bad Request) указывает на некорректный запрос к серверу Гемини. Это может происходить из-за пустого промпта, неправильного формата данных или передачи неподдерживаемых файлов.

Если ошибка возникает при работе с API, стоит проверить структуру запроса и убедиться, что используются актуальные параметры и формат данных.

Ошибка 503 (Service Unavailable)

Код 503 говорит, что сервер Гемини перегружен или ведутся технические работы.

Ошибка Gemini 810009

Ошибка 810009 может появляться на мобильных устройствах и связана с ограничениями аккаунта Google. Иногда она возникает при неполной верификации профиля пользователя.

Проверьте настройки аккаунта: указана ли дата рождения, подтверждён ли номер телефона и не установлены ли ограничения администратором в корпоративных аккаунтах.

Ошибки из-за расширений браузера

Иногда проблемы возникают не из-за сервиса Gemini, а из-за установленных расширений браузера. Блокировщики рекламы, переводчики страниц и другие плагины могут вмешиваться в работу скриптов чата.

Если сервис работает нестабильно, попробуйте открыть Gemini в режиме инкогнито или временно отключить расширения браузера. Если ошибка исчезнет, включайте плагины по одному, чтобы определить конфликтующее расширение.

Альтернативы Gemini в России

Пока сервис Джемини официально недоступен, можно воспользоваться аналогами, которые легально работают на территории РФ:

• YandexGPT (Алиса AI);
• GigaChat;
• DeepSeek;

Итог

Ошибка «Что-то пошло не так. (1060)» или «Эта страна не поддерживается» чаще всего означает региональную блокировку. Даже VPN, смена региона аккаунта и использование иностранных профилей не гарантируют доступа — система всё равно проверяет дополнительные параметры. Пока Gemini официально недоступен в России, но описанные в статье способы позволяют использовать ChatGPT и Gemini.