Failed to load URL https://genuine-software2… в AutoCAD 2016-2024
Если вы столкнулись с ошибкой «Failed to load URL https://genuine-software2.autodesk.com…» при работе с AutoCAD 2016-2024, Revit или Inventor, это связано с проблемами проверки лицензии для русского пользователя. Виду санкций в апреле 2024 года в России уже сталкивались с ошибкой «Используемая лицензия AutoCAD недействительна», что благополучно была решена.
Сегодняшняя проблема «Failed to load URL https://genuine-software2.autodesk.com…» или «The AutoCAD license you’rt using is not valid» — требует другого подхода. В этой инструкции расскажу, как устранить эту ошибку пошагово.
Так же может всплывать такое окно с сообщением: The AutoCAD license you’rt using is not valid (Лицензия AutoCAD, которую вы используете, недействительна).
Еще можно встретить окно с ошибкой: Ошибка лицензии. Диспетчер лицензий не работает или установлен неправильно. Приложение AutoCAD будет закрыто.
Содержание
- Часть 1: Блокировка папок Autodesk в Firewall
- Часть 2: Редактирование файла hosts
- Часть 3: Устранение окна о необходимости подключения к интернету
- AutoCAD, Revit и Inventor 2017
- AutoCAD, Revit и Inventor 2018
- AutoCAD, Revit и Inventor 2019
- AutoCAD, Revit и Inventor 2020-2024
- Восстановление Autodesk Licensing Service
- Альтернативный вариант №1 для AutoCAD 2016-2024
- Альтернативный вариант №2 для AutoCAD 2018
- Почему возникает ошибка?
- Заключение
Часть 1: Блокировка папок Autodesk в Firewall
Чтобы весь дальнейший процесс не был на смарку, предварительно рекомендую заблокировать в Firewall входящие и исходящие правила файлов Autodesk. Для этого идеально подойдет утилита Firewall App Blocker, скачать можно по ссылке, перед использованием разархивируйте. Или же можете воспользоваться стандартным Firewall в Windows, это как душе угодно, но в сторонней утилите это гораздо проще сделать.
Добавьте поочередно ниже указанные пути во входящие и исходящие правила фаервола.
- C:\ProgramData\Autodesk
- C:\Program Files (x86)\Autodesk
- C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared
- C:\Program Files\Autodesk
- C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared
- C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FlexNet Publisher — может отсутствовать
- C:\Users\%user%\AppData\Roaming\Autodesk
- C:\Users\%user%\AppData\Local\Autodesk
Если вы воспользовались утилитой Firewall App Blocker, то не удаляйте его.
Часть 2: Редактирование файла hosts
Данная операция помогает заблокировать доступ к определённым серверам Autodesk, которые могут вызывать ошибку.
Шаг 1. Найдите и скопируйте файл hosts
- Перейдите по пути: C:\Windows\System32\drivers\etc
- Скопируйте файл hosts на рабочий стол.
Шаг 2. Откройте файл hosts для редактирования с помощью блокнота
Для этого кликните правой кнопкой по файлу hosts на рабочем столе, выберите «Открыть с помощью».
Отметьте Блокнот, нажмите ОК.
Шаг 3. В конец файла добавьте строки для блокировки адресов:
127.0.0.1 *.pubnubapi.com
127.0.0.1 access.clic.autodesk.com
127.0.0.1 accounts.autodesk.com
127.0.0.1 api.autodesk.com
127.0.0.1 api.pserver.sou.autodesk.com
127.0.0.1 api.userprofile.autodesk.com
127.0.0.1 ase-cdn-stg.autodesk.com
127.0.0.1 ase.autodesk.com
127.0.0.1 auth.autodesk.com
127.0.0.1 authn.autodesk.com
127.0.0.1 autodesk-prod.okta.com
127.0.0.1 autodesk.pubnubapi.com
127.0.0.1 autologon.microsoftazuread-sso.com
127.0.0.1 cdn.accounts.autodesk.com
127.0.0.1 cdn.web-platform.io
127.0.0.1 clm.clic.autodesk.com
127.0.0.1 cur.autodesk.com
127.0.0.1 developer.api.autodesk.com
127.0.0.1 genuine-software2.autodesk.com
127.0.0.1 ipm-aem.autodesk.com
127.0.0.1 native.auth.autodesk.com
127.0.0.1 profile.autodesk.com
127.0.0.1 registeronce.autodesk.com
127.0.0.1 sso.accounts.autodesk.com
127.0.0.1 sso.connect.pingidentity.com
Ниже примерный образец того, как добавляются строки.
Шаг 4. Сохраните изменения и замените файл
- Сохраните изменения в файле.
- Переместите изменённый hosts обратно в папку C:\Windows\System32\drivers\etc. При запросе о замене файла согласитесь.
Шаг 5. Перезагрузите компьютер и запустите AutoCAD
После перезагрузки системы ошибка может исчезнуть.
Часть 3: Устранение окна о необходимости подключения к интернету
Если при запуске Автокад отображается сообщение «Необходимо подключение к Интернету: Для продолжения работы требуется подключение к Интернету», выполните следующее:
- Удалите или перенесите все из конечной папки C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS
Если у вас ProgramData не отображается, то включите показ скрытых папок или скопируйте путь и вставьте в адресную строку проводника. Далее нижеописанные действия для каждой версии графической программы индивидуальны.
AutoCAD, Revit и Inventor 2017
В папке C:\ProgramData\Autodesk\CLM\V3 необходимо переименовать файл:
- clm-runtime.1f5c6f941a10dfa8816cfd42ccab94ea.3.2.100.0.db в clm-runtime.1f5c6f941a10dfa8816cfd42ccab94ea.3.2.100.0.olddb1
- clm-runtime.9b130cd3b04973523d7f4b36aac645ab.3.2.51.0.db на clm-runtime.1f5c6f941a10dfa8816cfd42ccab94ea.3.2.100.0.db
AutoCAD, Revit и Inventor 2018
В папке C:\ProgramData\Autodesk\CLM\V5 переименуйте файлы:
- clm-runtime.4025c21cdb27cdb2dd422e3ea0001db7.5.1.151.0.db на clm-runtime.4025c21cdb27cdb2dd422e3ea0001db7.5.1.151.0.olddb1
- clm-runtime.e6f8e2d0b2026aa6365b0c49f3473dcd.5.1.55.0.db переименуйте на clm-runtime.4025c21cdb27cdb2dd422e3ea0001db7.5.1.151.0.db
AutoCAD, Revit и Inventor 2019
Откройте C:\ProgramData\Autodesk\CLM\V7 и смените расширение файла:
- clm-runtime.8b5a4f6393cb942fba1fcda9b1d71984.7.1.326.0.db переименовав на clm-runtime.8b5a4f6393cb942fba1fcda9b1d71984.7.1.326.0.olddb1
- clm-runtime.bb67ffda9cf5515208d42e4680331856.7.1.253.0.db переименуйте в clm-runtime.8b5a4f6393cb942fba1fcda9b1d71984.7.1.326.0.db
После восстановления лицензии запустите Автокад, если серийник подцепил старый, то можете работать, если нет, то следуйте инструкции по активации.
AutoCAD, Revit и Inventor 2020-2024
Откройте C:\ProgramData\Autodesk\CLM\Vxxx и удалите файлы с расширением базы данных — db.
Откройте Автокад, если серийник подтянулся автоматически, то на этом все, если нет, то следуйте инструкции по активации.
Восстановление Autodesk Licensing Service
В некоторых случаях может потребоваться дополнительное восстановление лицензии
- Перейдите в Панель управления — Программы и компоненты (Удаление программ).
- Найдите Autodesk Licensing Service (x64) и выберите «Восстановить».
- Следуйте инструкциям для восстановления сервиса.
Если потребуется указать путь к менеджеру лицензий, то он обычно находится в папке установщика AutoCAD 2017-2019 (\x64\CLM) и называется CLIC_x64_release. В качестве примера, установочный образ может выглядеть так: Autodesk_AutoCAD_2018.1.2_EN-RU_x86-x64. То есть это то, что вы скачивали с торрент для установки Автодкад.
Альтернативный вариант №1 для AutoCAD 2016-2024
Этот вариант хорошо справляется при появлении окна с ошибкой загрузки url-адреса:
- https://genuine-software2.autodesk.com/ipm/ncs/v2/april-2024…?: отказано в подключении. (-102).
- https://genuine-software2.autodesk.com/ipm/ncs/v2/october-2024…?: отказано в подключении. (-102).
Предварительно проделайте процедуру из Части 1 и 2 (выше), иначе может быть повторный слёт лицензии.
Шаг 1. Поиск исходного файла
На рабочем столе, найдите ярлык AutoCAD, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Расположение файла». Откроется папка, содержащая важные элементы программы.
Шаг 2. Изменение целевого файла
Для AutoCAD версии 20xx перейдите в папку AcWebBrowser или AcCef, смотря что из них есть. Найдите соответствующий файл AcWebBrowser.exe или AcCef.exe и измените его имя, например, на «teste». У вас получится teste.exe.
Данный способ проверялся на AutoCAD 2016 и 2017, но работает и на других версиях 20XX.
Альтернативный вариант №2 для AutoCAD 2018
Не забываем проделать процедуру из Части 1 и 2 (выше).
Шаг 1. Очистите временные папки Autodesk
Удалите содержимое следующих папок:
- C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS
- C:\ProgramData\Autodesk\ADUT
- C:\ProgramData\FLEXnet
- C:\Users\Ваш_пользователь\AppData\Roaming\Autodesk\ADUT
- C:\Users\Ваш_пользователь\AppData\Local\Autodesk\Web Services.
Шаг 2. Удалите определённые файлы
В папке C:\ProgramData\Autodesk\CLM\V5 найдите и удалите следующие файлы:
- clm-runtime.6f0ae9409a043577a6e564af7f63c808.5.1.149.0.db
- clm-runtime.4025c21cdb27cdb2dd422e3ea0001db7.5.1.151.0.db.
Шаг 3. Восстановите Autodesk Licensing Service
- Перейдите в Панель управления — Программы и компоненты (Удаление программ).
- Найдите Autodesk Licensing Service (x64) и выберите «Восстановить».
- Следуйте инструкциям для восстановления сервиса.
Если потребуется указать путь к менеджеру лицензий, он обычно находится в папке установщика AutoCAD 2017-2019 (\x64\CLM) и называется CLIC_x64_release. В качестве примера, установочный образ может выглядеть так: Autodesk_AutoCAD_2018.1.2_EN-RU_x86-x64. То есть это то, что вы скачивали с торрент для установки Автодкад.
Шаг 4. Пройдите повторную активацию
После восстановления лицензии запустите AutoCAD и следуйте инструкциям для активации.
Почему возникает ошибка «Failed to load URL https» в AutoCAD?
Эта ошибка возникает у русскоязычных пользователей. Не совсем понятно, каким образом разработчики Autodesk вызывают блокировку, возможно это связано с российскими ip-адресами, а возможно по другим параметрам. Однако известно, что это вторая попытка санкций по отношению к русским пользователям. На сайте производителя данного программного обеспечения также пропала русская локализация и поддержка.
Заключение
Теперь вы знаете, как справиться с ошибкой «Failed to load URL https://genuine-software2.autodesk.com…» в AutoCAD, Inventor и Revit 2016, 2017, 2018, 2019 и 2020, 2021, 2022, 2023 и 2024. Кому помогла инструкция, пишите в комментариях. Так же буду признателен за какие-либо дополнения, рабочие варианты готов добавить в статью чтобы помочь другим.
Спасибо огромное! Очень помогли!
Огромное спасибо! Всё заработало!
Отлично сработало, 2017. Спасибо!
На стадии Восстановление Autodesk Licensing Service возникла проблема:
1. Если потребуется указать путь к менеджеру лицензий, то он обычно находится в папке установки AutoCAD (\x64\CLM). — Есть ли полный путь к этой папке?
2. Найдите Autodesk Licensing Service (x64) и выберите «Изменить». — ничего не происходит. Может быть нужно нажать «восстановить»?
Имеется в виду установочный диск автокада, а не раздел диска С, куда он устанавливается.
Смонтировал заново установочный в виртуальном приводе и при выборе «восстановить» для диспетчера лицензий он сам автоматически подхватил переустановку без указания пути.
А так, да на установочном диске есть папка х64/CLM, где лежит искомый файл.
После этого потребовалась повторная активация, сам Автокад заработал.
Подтверждаю. Просто открыл образ диска в проводнике (на Винде 10) и восстановление сработало. Сейчас работает, но вопрос на сколько хватит этого рецепта?
То же самое. Как восстановить Autodesk Licensing Service? Какой путь вводить? Ничего не происходит. Если пишете такую инструкцию, так пишите полностью. Зря потраченное время
Перенести установочный файл на ЖД (CLIC_x64_release.msi) с виртуального (скорее всего у вас так) — запустите вручную исправление (ПКМ).
Спасибо огромное, выричули!!!
Спасибо, добрый человек! Спас!!!
Супер мозг, автор!
Ты гений, спасибо большое.
Всем спасибо за обратную связь. Рад, что мои усилии не прошли даром и смог помочь большому количеству пользователей.
Спасибо ОГРОМНОЕ за помощь, с такими спецами нам никакие цифровые катаклизмы не страшны)))
Спасибо огромное , для 2019 помогло решение: AutoCAD, Revit и Inventor 2019
мне не помогло ( автокад 2017
оба варианта попробовал
Основной способ на версиях 2017 абсолютно рабочий, если ранее не выполняли какие-либо другие манипуляции. Способ проверен на более чем 20 устройствах. Может вы других 2 альтернативных варианта примеряли?
Добрый день. У меня AutoCAD 2016 — а мне как быть? Я так понимаю здесь рассмотрены способы обхода на версиях 2017 и позднее.
«Альтернативный вариант №1 для AutoCAD 20XX» работает на версии 2016, именно на основе этой версии проверялась работоспособность данного метода.
Только всё доломал. Тема с Autodesk Licensing Service не раскрыта. Теперь просто просит выбрать лицензию. Хз, что с этим делать.
AutoCAD 2016 на Win7.
В апреле успешно лечился здесь с проблемой лицензии.
Полгода полет нормальный, но пиндосы не успокоились.
Сейчас помогла связка:
Ч.1 — избегаю в сбалансированный ПК ставить дополнительные приложения и утилиты. Поэтому вручную в фаерволе Comodo правила по списку. Нюанс — можно только исходящие.
Ч.2 — редактирование файла hosts по шаблону.
Ч.3 — альтернативный вариант №1 для AutoCAD 20XX с переименовываем в «teste»
НО! Не без побочек. Пропала возможность визуально выбирать документ для работы из ярлыков последних документов на стартовом окне. Лично мне было удобно.
P.S.1 Откат ч.3 ярлыки документов возвращает вместе с окном о подключении.
P.S.2 Переменная «STARTMODE» только вкл/откл стартового окна.
P.S.3 Только полные м…ки думают, что тут кого-то можно нагнуть.
Спасибо за Вашу работу и помощь. Удачи.
Добрый день! Спасибо большое!! 2017 оживил .
часть1. Блокировку папок производил в Брандмауере (в предлагаемой утиллите не получалось),
также пришлось поправить путь :
C:\Users\%user%\AppData\Roaming\Autodesk на C:\Users\user\AppData\Roaming\Autodesk
C:\Users\%user%\AppData\Local\Autodesk на C:\Users\user\AppData\Local\Autodesk
далее запустил утиллиту Firewall App Blocker, предложенную автором
в ней появились все блокировки, произведенные в Брендмауере,
Перезагрузил комп, запустил Автокад
— появилось лицензионное окно — выбрал «ввести лицензию» — и все заработало (номер лицензии вводить не пришлось)
Всем удачи!
Путь C:\Users\%user%\AppData\… правильный, где %user% — это имя учетной записи, в вашем случае User, на каждом компьютере он свой.
СПАСИБО дорогой!
Все выполнила для 2019 автокада. Просит лицензию ввести. Напишите пожалуйста, как это сделать?
«После восстановления лицензии запустите Автокад, если серийник подцепил старый, то можете работать, если нет, то следуйте инструкции по активации.»
То, чем раньше при первичной установке активировали.
ACAD19
Выполнил
часть 2,
часть 3.
Запустился.
Но внимательно при переименовании с использованием copy-paste:
clm-runtime.8b5a4f6393cb942fba1fcda9b1d71984.7.1.326.0.db переименовав на 8b5a4f6393cb942fba1fcda9b1d71984.7.1.326.0.olddb1
здесь пропущено clm-runtime. Правильно:
clm-runtime.8b5a4f6393cb942fba1fcda9b1d71984.7.1.326.0.olddb1
Спасибо, исправил.
«Шаг 3. Восстановите Autodesk Licensing Service
Перейдите в Панель управления — Программы и компоненты (Удаление программ).
Найдите Autodesk Licensing Service (x64) и выберите «Изменить».
Следуйте инструкциям для восстановления сервиса.
Если потребуется указать путь к менеджеру лицензий, он обычно находится в папке установщика AutoCAD (\x64\CLM).»
У меня возник «затык» с этим пунктом. Долго не мог понять где и какой установщик искать, но вспомнив то, что я установщик на диск D запихнул, всё сошлось.
Вам нужно найти именно установщик самого AutoCad, то место куда вы его поместили с торрента. Файл установщика у меня назывался так «Autodesk_AutoCAD_2018.1.2_EN-RU_x86-x64». Нужно достать из этого образа диска файл «\x64\CLM»
И конечный файл, нужный для переустановки называется так «CLIC_x64_release.msi».
P.S. Выбрать нужно не Изменить, а Восстановить. Тогда программа предложит нужное окошко.
Иван, спасибо за комментарий. В статью внес корректировки, на основе вашего описания. Так как вы не первый, кто встал в стопор столкнувшись со словом «установщик» )
Огромное СПАСИБО! Вы спасли мой мозг от поисков проблем с пакетом AutoDESK
Иван, ну нет слов, как же так? Против всех законов физики..))) Поклон нижайший.