WhatsApp не удалось обновить автоматически — решение

Пользователи настольной и мобильной версии мессенджера иногда сталкиваются с ошибкой «WhatsApp не удалось обновить автоматически» при запуске программы на компьютере с Windows или смартфоне (Android, iOS iPhone). Это может происходить как в версии из Microsoft Store, так и в загруженном с сайта клиенте для компьютера. А так же проблема возникает при попытке автообновления приложения через Google Play или App Store на смартфонах. Ниже расскажу, из-за чего это может происходить и как устранить проблему.

Решение проблемы «WhatsApp не удалось обновить автоматически» на компьютере

Основные причины ошибки

• Нарушена работа Microsoft Store или его компонентов.
• Проблема с автозагрузкой обновлений Windows Store-приложений.
• Сбой кэша или повреждение установленных файлов WhatsApp.
• Использование устаревшей версии клиента, загруженного вручную.
• Нехватка прав администратора или проблемы с интернет-соединением.

Способы решения проблемы

Обновление вручную

Данный способ исправляет ошибку в большинстве случае.

При появлении сообщения на десктопной версии «WhatsApp не удалось обновить автоматически» кликните Обновить. Вас перенаправит в веб-версию ватсап, где вы сможете загрузить установщик WhatsApp Installer нажав по кнопке Скачать.

Запустите WhatsApp Installer.exe и обновите мессенджер. Однако данная ошибка всплывает не случайно и попытка обновления может закончится неудачно. В большинстве случаев это связано с Microsoft Store. Дело в том, что магазин работает только при включенном обновлении Windows. Чтобы установить программу, необходимо включить это обновление.

Запустить можно через Службы. Для этого жмем Win + R, введите services.msc и нажмите ОК. В самом низу найдите Центр обновления Windows, откройте его. Выставьте тип запуска Автоматически, затем нажмите Запустить, примените настройки нажав ОК.

Если кнопка Запустить неактивна, то значит вы отключали обновление Windows с помощью сторонней программы/утилиты (типа Windows Update Blocker и т.п.). Включите обратно в используемой ранее утилите.

После этих процедур снова запустите WhatsApp Installer.exe. Ватсап обновится автоматически или откроется окно Microsoft Store, где вы сможете установить свежую версию WhatsApp.

Для входа в учетку потребуется отсканировать QR-код через приложение на смартфоне.

Альтернативный способ — переход на веб-версию

Если вы временно не можете обновить приложение, можно использовать web.whatsapp.com — официальную веб-версию WhatsApp, работающую прямо в браузере.

Дополнительно

Если ошибку «WhatsApp не удалось обновить автоматически» не получилось решить вышеуказанным способом, то ознакомьтесь со следующими рекомендациями.

1. Перезагрузка и повторный запуск

Первым делом закройте WhatsApp и перезапустите компьютер. Иногда ошибка исчезает после простого перезапуска системы.

2. Обновление через Microsoft Store

1. Откройте Microsoft Store.
2. Перейдите в раздел Библиотека (в нижнем меню).
3. Найдите WhatsApp и нажмите Обновить, если доступно обновление.

Если приложение установлено из магазина, то именно через него оно и должно обновляться. Ошибка может возникать при сбое автозагрузки, особенно если отключены фоновые процессы.

3. Удаление и повторная установка

Если обновление не запускается, выполните следующие действия:

1. Откройте Параметры → Приложения → Приложения и возможности.
2. Найдите WhatsApp, нажмите Удалить.
3. Скачайте последнюю версию с официального сайта.
4. Установите приложение вручную.

Данные чатов не сохраняются на компьютере, так что после повторной установки потребуется снова отсканировать QR-код через приложение на телефоне.

4. Сброс Microsoft Store (если используется версия из магазина)

1. Нажмите Win + R, введите wsreset.exe и нажмите Enter.
2. Откроется окно и автоматически сбросится кэш Microsoft Store. После этого попробуйте снова обновить WhatsApp.

5. Проверка служб обновления Windows

Если вы используете WhatsApp UWP (из Microsoft Store), убедитесь, что службы обновления активны:

• Нажмите Win + R, введите services.msc.
• Убедитесь, что службы Центр обновления Windows и Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) включены.

6. Проверка системной даты и времени

Неверная дата может мешать обновлению приложений. Убедитесь, что в Параметры → Время и язык → Дата и время установлено автоматическое определение времени.

Заключение для десктопной версии Ватсап

Ошибка «WhatsApp не удалось обновить автоматически» на ПК в большинстве случаев устраняется вручную — через перезапуск, сброс Microsoft Store или полную переустановку приложения. Если вы столкнулись с подобной проблемой, начните с проверки наличия обновлений в Microsoft Store, а в случае неудачи — удалите WhatsApp и установите последнюю версию вручную.

Решение проблемы «WhatsApp не удалось обновить автоматически» на смартфоне

Некоторые пользователи Android и iPhone сталкиваются с ошибкой «WhatsApp не удалось обновить автоматически». Обычно проблема возникает при попытке автообновления приложения через Google Play или App Store. Ниже расскажем, из-за чего это может происходить и как устранить проблему.

Причины, по которым WhatsApp не обновляется автоматически

• Недостаточно свободного места в памяти телефона.
• Отключено автообновление приложений в настройках.
• Проблемы с интернет-соединением или ограничениями Wi-Fi.
• Сбой в работе магазина приложений (Play Market или App Store).
• Повреждённый кэш магазина приложений.
• Совместимость текущей версии WhatsApp с версией ОС.

Способы устранения ошибки «не удалось обновить WhatsApp»

1. Проверьте свободное место

Убедитесь, что на вашем устройстве есть хотя бы 300–500 МБ свободной памяти. Если её мало — удалите ненужные файлы или приложения.

2. Включите автообновление

Откройте Google Play → Профиль → Настройки → Сеть → Автообновление приложений и установите «Только через Wi-Fi» или «Через любую сеть».

3. Очистите кэш и данные Play Market

1. Зайдите в Настройки → Приложения → Google Play Маркет.
2. Выберите Память.
3. Нажмите Очистить кэш и Очистить данные.

4. Удалите и установите WhatsApp вручную

Если автообновление не работает — удалите приложение и скачайте его заново из официального магазина. Все чаты можно восстановить из резервной копии, если она была создана заранее.

5. Обновите прошивку устройства

Старые версии Android или iOS могут вызывать проблемы с обновлением приложений. Проверьте наличие системных обновлений в Настройки → Система → Обновление системы.

6. Проверьте интернет-соединение

Слабый сигнал Wi-Fi или запреты на скачивание в фоновом режиме могут мешать обновлению. Попробуйте использовать другую сеть или включить мобильный интернет.

Для пользователей iPhone

Если вы видите ошибку «WhatsApp не удалось обновить автоматически» в App Store, попробуйте:

• Перезапустить устройство.
• Выйти и снова войти в Apple ID.
• Очистить историю загрузок в App Store.
• Убедиться, что достаточно памяти на устройстве и iOS обновлена.

Заключение для мобильной версии Ватсап

Ошибка «WhatsApp не удалось обновить автоматически» встречается довольно часто и, как правило, легко устраняется. Выполните предложенные шаги, и вы сможете восстановить нормальное обновление мессенджера. Если ни один из способов не помогает — обратитесь в техническую поддержку Google или Apple.