Ошибка «Недействительная ссылка на чат WhatsApp» — причины и решение

09.10.2025 Айтишник 31 просмотров Комментариев нет

Вы можете столкнуться с ошибкой «Недействительная ссылка на чат WhatsApp» при заполнении формы на сайтах, справочниках, а также при переходе по указанной ссылке/кнопке. В данной статье вы узнаете почему возникает эта ошибка и как ее исправить.

1. Почему возникает ошибка «Недействительная ссылка на чат WhatsApp»

Сообщение «Недействительная ссылка на чат WhatsApp» появляется, когда мессенджер не может корректно обработать адрес перехода на диалог. Обычно это связано с ошибкой в формате ссылки, неверным номером телефона или изменением параметров аккаунта.

Такая ошибка может возникать при переходе по ссылке с сайта, QR-кода, рекламного объявления или при нажатии на кнопку «Написать в WhatsApp». Иногда проблема проявляется только в браузере, но не на мобильном устройстве — это зависит от способа генерации ссылки.

2. Основные причины неработающей ссылки WhatsApp

Ошибка при копировании или обрезанная ссылка. При копировании ссылки с сайта или из документа может потеряться часть адреса, особенно после символов «?» или «&».
Изменён номер телефона или аккаунт удалён. Если владелец изменил номер или удалил профиль WhatsApp, ссылка становится неактивной.
Неверный формат ссылки. Например, если номер указан без международного кода страны или с пробелами. Ошибка также возникает при вводе через «+7» или «8» вместо «7» — мессенджер не распознаёт такие ссылки корректно.
Ошибка в шаблоне. Неправильное использование шаблонов https://wa.me/номер или https://api.whatsapp.com/send?phone= может привести к сбою.
Ограничение доступа или блокировка профиля. Если аккаунт временно заблокирован, ссылка также может считаться недействительной.

3. Как правильно создать рабочую ссылку на чат WhatsApp

Чтобы ссылка работала корректно, нужно использовать международный формат номера без плюса, пробелов и других символов. Например, для России код страны — 7.

Пошаговая инструкция:

Откройте любой текстовый редактор или поле ввода на сайте.
Введите шаблон: https://wa.me/.
После косой черты добавьте номер телефона в международном формате без плюса. Пример: https://wa.me/79261234567.
Проверьте, что в номере нет пробелов, скобок и дефисов.
При необходимости добавьте текстовое сообщение в параметре ?text=.

Примеры правильных ссылок:

https://wa.me/79161234567 — открывает чат с указанным номером.
https://api.whatsapp.com/send?phone=79161234567 — альтернативный вариант.
https://wa.me/79161234567?text=Здравствуйте,%20у%20меня%20вопрос — сразу открывает чат с готовым текстом.

4. Проверка ссылки перед использованием

Перед размещением на сайте или в профиле соцсетей обязательно протестируйте ссылку. Для этого:

Вставьте ссылку в адресную строку браузера и нажмите Enter — должен открыться официальный сайт WhatsApp с кнопкой перехода в чат.
Проверьте её с телефона и компьютера, так как поведение может отличаться в разных средах.
Если ссылка не открывается, проверьте наличие специальных символов, пробелов и правильность формата номера.

При открытии такой ссылки в браузере компьютера вы получите предложение открыть через приложение WhatsApp, если вы не пользуетесь приложением, то закройте всплывшее окно. После этого у вас на официальной странице разработчика будет два варианта:

Открыть приложение
Перейти в WhatsApp Web

Если номер указан неправильно, то получите сообщение в Ватсапе, что «Номер телефона отправленный по ссылке недействителен».

5. Типичные ошибки при создании ссылок на WhatsApp

Использование пробелов или скобок внутри номера телефона.
Добавление символа «+» перед номером — его быть не должно.
Неправильная кодировка текста: пробелы должны заменяться на %20 или «+» при добавлении параметра ?text=.
Случайная замена латинских букв в адресе (например, wa.me на wa.ru).

6. Решение проблемы недействительной ссылки на сайте

Проверьте HTML-код страницы: убедитесь, что ссылка полностью закрыта кавычками и не содержит переносов строк.
Если используете CMS (WordPress, Tilda и др.), вставляйте ссылку через встроенные инструменты редактирования — не вручную в код.
Убедитесь, что ссылка корректно открывается как в мобильной, так и в десктопной версии WhatsApp. Для проверки используйте Яндекс Браузер, Chrome и Safari.

7. Заключение

Ошибка «Недействительная ссылка на чат WhatsApp» чаще всего вызвана некорректным форматом номера или опечатками в ссылке. Чтобы избежать проблем, всегда проверяйте ссылку перед публикацией и используйте правильный международный формат без плюса, пробелов и лишних символов.

Совет: протестируйте ссылку сразу на телефоне и компьютере — это поможет выявить ошибки до того, как она попадёт на сайт или в рекламу.

Рекомендую к прочтения другие хитрости WhatsApp, а также: