Dell: AC adapter — unknown device installed

Данная статья будет полезна счастливым обладателям ноутбуков Dell. В какой-то момент пользователь при включении лэптопа может столкнуться с ошибкой определения блока питания — AC adapter — unknown, сопровождающееся уведомлением:

«Alert! The AC power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge. The system will adjust the performance to match the power available.»

Его можно пропустить кликнув по кнопке Continue на экране ноутбука, но делать этого я не рекомендую. Давайте разберёмся, почему появляется эта ошибка и к каким последствиям она приводит?

Dell, в отличии от любых других производителей ноутбуков, внедрил в свои блоки питания механизм инициализации оригинальности зарядного устройства. То есть, при подключении блока питания и включении устройства, ноутбук инициализирует через центральный провод оригинальность. Если блок питания определяется как неоригинальный, то выходит вышеописанная ошибка.

Причины

1. Покупка нового зарядного устройства. Здесь очевидно, что новый адаптер штамповка, надпись в виде Dell не гарантирует оригинальность. Используйте ориг.
2. Если используется родной зарядник, то возможно перебит центральный провод от б/п до наконечника, испорчен наконечник (розетка) или разъём питания ноутбука. Требуется ремонт или замена.
3. Оригинальный блок питания имеет меньшую мощность, чем требуется ноутбуку, например вместо 65Вт всего лишь 45Вт.

Последствия

Появление ошибки «The AC power adapter wattage and type cannot be determined» приводит к следующему:

1. Снижение производительности, ноутбук начинает работать медленнее.
2. Аккумуляторная батарея может перестать заряжаться.

Если зайти в BIOS во вкладку General — Battery Information, то вы увидите, что вместо привычных 45W, 65W, 90W или 130W, у вас будет присутствовать надпись «AC adapter — unknown device installed».

Соответственно, при корректной работе родного блока питания у вас при включении ноутбука не появится ошибка «The AC power adapter wattage…», а в биосе в General — Battery Information будет информация о б/п «AC adapter — 65W».

Если вы все же решили при каждом включении ноутбука просто пропускать данное уведомление, то в этом случае вы можете отключить его на совсем. Для этого войдите в BIOS, в зависимости от версии микропрограммы откройте вкладку Advanced или POST Behavior, кликните по Adapter Warnings, вместо Enabled выставьте Disabled, сохраните изменения и выйдите.

Вывод при AC adapter — unknown

Как специалист, рекомендую заменить неисправное блок питание на оригинальное исправное или отремонтировать родное зарядное устройство. Подобрать и приобрести необходимый блок питания можно на сайте. Если пользоваться ноутбуком, который при включении выдаёт вышеупомянутую ошибку, то это приведёт к снижению производительности (в том числе снижении частоты процессора) и возможно, к прекращению заряда АКБ.

Перед подбором, рекомендую прочитать статью «Как правильно подобрать блок питания для ноутбука».