Ноутбуки

Что делать если не работает клавиатура

Клавиатура – это устройство ввода, без которого не обойтись работая за компьютером. Можно конечно воспользоваться виртуальной клавиатурой Windows, но пользоваться не удобно. В статье постараюсь описать все причины, почему не работает клавиатура или не печатают некоторые клавиши на компьютере / ноутбуке и что в этом случае делать. Перед тем, как что-то предпримите, дочитайте статью до конца.

Не работает клавиатура при установке Windows

Данная проблема случается при установке Windows 7 на новые компьютеры с линейкой процессоров Intel Core 7, 8, 9-го поколения; AMD Ryzen. Параллельно этому могут также не работать USB-порты, соответственно и USB-мышь. Если устройства ввода подключены к порту USB 3.0, попробуйте переподсоединить в USB 2.0. Не помогло? Идем дальше. Чтобы продолжить установку, при выключенном компьютере необходимо подключить клавиатуру PS/2, после чего включить его.

Разъем PS/2

К сожалению, на ноутбуке не предусмотрен порт PS/2 и продолжить установку не получится. При первых подобных признаках я вообще не рекомендовал бы продолжать инсталляцию Windows 7, так как проблемы еще проявят себя при установке драйверов. То есть программное обеспечение не рассчитано на данный вид железа, это и не удивительно, если учесть, что Windows 7 был выпущен в 2009 году.

Самым правильным решением будет установить Windows 10 или 8, проблема пропадет сама собой.

Не работают цифры на клавиатуре справа

Объясню почему так произошло. Справа на клавиатуре возле цифр присутствует кнопка NumLock, нажмите ее, блок цифр заработает. Повторное нажатие NumLock отключает ввод цифр, вместо этого цифры 2, 4, 6, 8 начитают работать как стрелки вниз, влево, вправо, вверх.

На некоторых моделях компьютеров и ноутбуков функция NumLock может быть отключена в BIOS, именно по этой причине, после каждой загрузки Windows, функцию ввода цифр приходится включать вручную через клавишу NumLock. Чтобы включить функцию цифр раз и навсегда, войдите в биос, напротив NumLock переключите Disabled (Off) на Enabled (On).

Не работает клавиатура на компьютере

Проверьте USB-разъемы на работоспособность, для этого подключите обычную USB-флешку. Если она не определяется, значит проблемы в материнской плате. Имейте в виду, что для работы клавиатуры или мышки достаточно небольшого напряжения, даже если порты 2.0 работают как USB 1.1, такие устройства ввода как мышка все равно будут функционировать.

Почему не работает клавиатура на ноутбуке

Я думаю с USB-портами все стало понятно. А теперь давайте рассмотрим почему на клавиатуре не печатают некоторые кнопки или вся встроенная клавиатура.

Причины неисправности / решение

Не работает клавиатура после разбора. Переподключите и зафиксируйте шлейф клавиатуры.

Пролили жидкость, не работает часть клавиатуры (буквы, символы, цифры). Требуется замена, ремонту не подлежит. Не стоит сушить феном, можно расплавить не только клавиши, но и рамку с корпусом ноутбука.

Не работают некоторые клавиши на клавиатуре. Вышла из строя клавиатура или мультиконтроллер (KB). Как проверить? Подкидывается исправная клавиатура (я говорю не о USB, а о встроенной в ноутбук), если проблема ушла, устанавливаем; если нет, то высока вероятность, что вышел из строя мультиконтроллер. Точнее можно определить только в сервисном центре, так как бывают еще проблемы в цепях питания материнской платы, но редко.

Вся клавиатура не исправна. Проблема может быть в южном мосте, мульти-контроллере, цепи питания материнской платы, клавиатуре.

Не работает беспроводная клавиатура

Проводные устройства потихоньку вытесняются беспроводными, но работают они, к сожалению, ни так стабильно. В этом подзаголовке опишу, почему не работает беспроводная клавиатура на компьютере, как выявить причину неисправности и решить ее.

Причины и решение неисправности беспроводной клавиатуры

Батарейка. Многие пользователи забывают, а иногда и вовсе не знают, что клавиатура питается от батареек. Когда заряд садится, клавиатура перестает работать. Замените батарею, и проблема решится в 99% случаев.

USB-адаптер. Через модуль осуществляет передача сигнала, когда адаптер ломается, беспроводная клавиатура не печатает. В этом случае, можно попрощаться с клавой.

USB-разъем. Иногда так случается, что даже исправный разъем может поддерживать одно устройство, но не хочет работать с другим. Зачастую это связано с версией драйвера и типом разъема (USB 2.0, USB 3.0). Подключите в другой USB-порт.

Клавиатура. Нельзя исключать, что устройство ввода может выйти из строя, случается это ни так часто, но все же. Ремонту не подлежит.

Если у вас один адаптер на два устройства (клава и мышь), то выявить причину гораздо проще. Симптом: «беспроводная клавиатура не работает, а мышь работает», — это означает, что usb-модуль и usb-порт исправны. Замена батареек не решила проблему? — Значит неисправно устройство ввода. А вот если не работает и беспроводная мышь, то значит проблема с USB-адаптером.

Теперь вы знаете, что если перестала работать клавиатура на ноутбуке или компьютере, в том числе беспроводная, то часть попыток устранения проблемы можно попробовать выполнить самостоятельно. Однако в каких-то случаях все же придется обращаться к компьютерному специалисту.

Айтишник

Вячеслав. Специалист по ремонту ноутбуков и компьютеров, настройке сетей и оргтехники, установке программного обеспечения и его наладке. Опыт работы в профессиональной сфере 10 лет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *